叄姊妹2021-06-27 16:08:395why指的是5why分析法，又稱“5問法”，也就是對一個問題點連續以5個“為什麼”來自問，以追究其根本原因。5why法的關鍵所在：鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負的假設和邏輯陷阱，從結果著手，沿著因果關係鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。
5W1H指的是利用what、when、where、who、why、how進行對要解決的問題向最瞭解情況的人提問，以儘可能詳盡地描述所分析問題並期望藉此找到解決問題的方法的分析技術。
所以5Why重在找出原問題的根本原因，5W1H則是重在解決問題。