5why法的關鍵所在:鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負的假設和邏輯陷阱,從結果著手,沿著因果關係鏈條,順藤摸瓜,直至找出原有問題的根本原因...
檢視全文»5w1h分析法和4M1E如何應用?
5w1h是指Why(原因)、What(物件)、Where(地點)、時間When(時間)、Who(人員)、How(程度),問題發生時,要圍繞這幾個方面對問題進行精準描述,對標,便於後續開展原因分析...
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