墨筱文2018-09-15 04:50:21情商簡稱（EQ），有稱之為情緒智力，高情商的人代表著情緒的穩定性，情感的表達方式，意志的堅持力，以及耐受波折的忍耐力！
1、曾經遇到過一位 HR的總監，在一次人事招聘的時候，基本上所有的崗位基本招聘完畢，可當時遇到了一位因為面試遲到而急於求職的人，當時我們都以為面試結束了，我們被錄取的很是慶幸，同時微帶嘲笑的看著那名面試者，有些意外的是人事總監還是面試了他，接下來是我覺得總監的高智商和高情商，首先向面試者提出了面試遲到的不對和批評，必須遵守時間的約定和守時的準則，同時對他的積極和勇氣加以讚賞，有遺憾的告訴他公司職位已經招滿，婉轉的提出讓他去公司的意見，同時給出工作表現良好即可調任回總公司！這個一巴掌再給顆糖的做法，似乎既不失威嚴，又不失去人才的做法，妥善的處理好即將成為同事（我們）的關係，又不將自己的價值觀強加於他人！
2、一次週末朋友間的聚餐，服務員不小心把一碗濃湯倒在了朋友的身上，服務員漲紅了臉眼淚都快掉下來了，不停的道歉，並招來了經理的責罵！小姑娘估計當時出來工作沒有太久，加上朋友沒有說接不接受道歉，板著臉直直的坐在那，突然他罵了那個經理：“能不能先別罵了，小姑娘也不是故意的，而且我也沒有什麼事，只是衣服髒了而已，作為經理不是讓你一上來責罵的，是不是應該先幫我把身上的問題先解決。”經理似乎並不領情，無奈朋友問服務員能不能給他找件衣服，最後服務員無奈借給了他一條大碼的睡褲，說衣服是她不小心弄髒的，送去洗了還給他就行，相互之間留了電話，現在她是他的媳婦，她給他生了姑娘！
如果說說話是一門藝術，那麼情商就是一種行為藝術！
