一生為你54632022-01-04 22:52:19在六西格瑪管理中，通常使用西格瑪水平Z作為滿足顧客要求程度的業績度量。σ水平是將過程輸出的平均值、標準差與顧客要求的目標值、規格限聯絡起來進行比較，是過程滿足顧客要求能力的一種度量。
在這種度量中，我們把每個測量值相對於顧客要求的偏離程度考慮進來。σ水平越高，過程滿足顧客要求的能力就越強；反之，σ水平越低，過程滿足顧客要求的能力就越低。
因此，通常所說的六西格瑪質量水平代表3。4ppm的缺陷率，合格率為99。99966%，是考慮了分佈中心相對規格中心偏移土1。5σ後的情況，是過程在長期執行中出現缺陷的機率。