使用者66592499769812022-10-09 14:54:45使用小程式直接辦理退改。微信搜尋“中國東方航空”，點選小程式找到“不正常航班退改”，提交使用者的退票申請，系統將自動處理退票和取消訂座。
人工客服。可以直接拔打東航24小時客服熱線（境內95530、境外0086-20695530）進行相關航班的退改簽辦理。
線上客服退票。開啟東方航空app或東方航空官方網站，點選首頁的“線上客服”進行線上諮詢退票。
微信公眾號退改。關注“中國東方航空”微信公眾號，點選航班服務中的“退改”選項即可進行自助退改。