晨曦壹森2019-05-28 10:44:07此事應該給海底撈對於加強員工安全意識培養上一課。打火機落入滾燙的鍋底首先應該意識到的它有可能會爆炸，應該疏導附近人員遠離，而不是直接去撈。從事或經營任何一種職業都一樣，起碼的安全意識是要培養，加強的。
食都文化2019-05-23 10:22:20員工操作不規範呀，值得警惕。
平哥7022019-05-26 17:21:13這個就是安全意識，嗯，沒有那麼強，安全最重要，然後才能做其他的
Bzfh2019-05-27 12:21:37現在來討論誰的責任和誰的愚蠢都沒意義了，只希望服務員沒事。
這事之後加強培訓員工遇各種事情的各種解決方案。
卿卿影視2019-05-23 08:09:58首先心疼服務員遇到這麼不幸的事情。
但服務員或者餐廳是有責任的，這個應該是服務員要求顧客遞打火機，不小心掉進去了。很多餐廳都會這樣。
—楓葉剪輯—2019-05-24 11:28:12應制定相應操作規範。並以此作為安全管理經典案例進行培訓。
123夢凡放映廳2019-05-24 00:28:35針對事件的突發，公司應做好後續的安撫工作和安全防範措施的落實。第一，防火工作。第二，防盜工作。第三，防搶工作。第四，防其他意外事故發生的工作。針對四大類做一套可行的培訓方案落實到每一位夥伴，杜絕此類事件發生。
小可09192019-05-26 10:18:17員工首先要做的關火，應該是公司沒有做好相應的培訓工作，工作人員太年輕，生活閱歷少，反應比較慢
紅領巾呀2019-05-23 23:03:52引以為戒吧，本來火鍋都沸騰的了，可想溫度有多高，打火機進去不炸才怪，，，，
老闆娘的老公2019-05-23 12:21:58防患於未然，我店裡從來不提供打火機只提供火柴，就是怕出現內似的情況出現，哪怕是客人說我摳門捨不得，我也不做打火機。
但是你做的再好，也避免不了客人自己帶的打火機點進去然後爆炸。這東西只能說以後其他的店裡注意，如果遇到內似的情況必須先關掉電源或者火源。
當然事情已經出了，那就只能想辦法解決問題，盡最大努力達到客人滿意。最後也只能是服務員和店家自己倒黴，吸取教訓了。
明明的美美2019-05-23 15:08:36我當時是用手機看的
馬鞍山晨伯伯2019-05-27 16:26:14我認為顧客有時候太作了，小孩都知道打火機不能放火鍋裡面煮，這麼大的人竟然不知道，而且掉進去了首先不自己撈讓服務員撈，不知道顧客是什麼心態，服務員無緣無故被傷害了，我認為客戶應該給予服務員一定的賠償，長點記性。
路易在路上2019-05-28 01:46:53火鍋溫度那麼高，感覺爆炸是必然的！海底撈向來以服務為主，把客人當皇上一樣伺候，有求必應 去海底撈吃火鍋就是享受，火機竟然掉鍋裡倒入，我也是服，可是再怎麼搞，也要把安全放在第一位，不能把自己和別人置於危險境地……感覺此位員工安全意識比較淡薄才會造成這種情況，個人認為打火機掉鍋裡，服務員知曉後應立即關火，找來蓋子蓋住鍋，防止火機在鍋裡爆炸導致崩濺，把鍋端到後廚泡冰水裡降溫後再做後續處理，寧可換個鍋底也不要讓自己或他人受傷！
以上就是我個人觀點，大家覺得可以，點個讚唄
DHQ777772019-05-28 21:33:28嚴禁帶打火機吃火鍋，可在火鍋店門口設定一個存放打火機的櫃子，有需要用火的由服務員提供火柴，客人雖是上帝，安全才是第一。
黃石秘炭海鮮燒烤2019-05-27 17:08:08首先應該關火，加冷水讓火鍋溫度冷卻，不撈動火機可能爆炸機率會小些。