使用者19963479581004622020-05-21 08:00:31消費者權益保護法第二十五條規定，經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。
消費者有權要求經營者或者服務者停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。
消費者在購買商品或接受服務時，有權瞭解商品的價格、產地、用途、效能、使用方法等，或者服務的內容、費用等，有權選擇商品的品種或者服務的方式，自主決定購買或者不購買某種商品，接受或者不接受某項服務等。
經營者或者服務者應該主動、熱情地接待消費者的詢問，真實、明確地介紹商品和服務情況，並接受消費者的監督。