一碗小仙女3592019-06-18 17:26:54系統來看，使用者運營分為三大系統，分別是：使用者生命週期管理系統、使用者分層運營系統、使用者行為激勵系統。
從本質上講，使用者社群鴨運營主要是研究如何提升和管理使用者價值，使用者價值涉及到很多種指標，會和公司的商業模式有關：
1、電商/付費工具型的公司，使用者的價值可能是付費使用者數，ARPU/LTV值，過程指標有留存率，活躍度，復購率等等；
2、廣告收入型的公司，使用者的價值可能是使用者線上時長，廣告轉化率之類的，過程指標有廣告展示率，開啟率，播放完成率，點選率等等；
3、社交/內容型公司，使用者價值是線上時長和互動數，過程指標有日活/月活，線上時長，訊息數等等。
使用者生命週期管理的最終目的是為了管理並提升使用者價值，並和產品的生命週期息息相關。