一、可以進入vivo官網——點選右上角登入圖示——點選忘記密碼——輸入vivo帳號——透過手機號碼、郵箱或者密保來找回帳號密碼;
二、若忘記密保和郵箱,可以進入vivo官網頁面——登入——忘記密碼——賬號申訴,根據提示填寫相關資料資訊對賬號進行申訴重置密碼與換綁手機號碼
三、若當前是在手機鎖屏介面需要輸入vivo賬號,且不能透過以上兩種方式找回或重置密碼,建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行處理,服務中心地址及聯絡方式可以在vivo官網-服務——網點查詢中點選檢視全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可