使用者22822035726103022019-10-20 05:21:55是可以的，只要沒有提貨都是可以退貨的。 線上提交退換貨申請：
1。在收到訂單簽收後，若發現商品存在影響使用的故障，可以在“易購—退換貨申請”中線上發起退換貨申請，由蘇寧易購客服根據相關規定辦理退換貨事宜。
2。申請成功： 蘇寧易購客服會第一時間取得聯絡瞭解產品情況，務必登記準確的聯絡方式，期間保持手機/電話暢通；申請成功後可在“易購—退換貨查詢”的具體單據中，隨時查詢瞭解進度。
3。申請失敗： 如商品情況不符合蘇寧易購退換貨政策，退換貨申請將會稽核不透過，此時受理終止。
4。上門辦理： 蘇寧易購配送人員會上門進行辦理，上門後會對商品做詳細鑑定並取走問題商品，蘇寧易購客服會在3個工作日內聯絡，告知鑑定結果；請務必準備好發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，等待配送人員上門送新拖舊。
5。郵寄辦理： 可以郵寄到蘇寧進行辦理，請打包好發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址將由蘇寧易購客服電話確認）
6。送至蘇寧門店現場客服： 也可以去蘇寧指定門店退件（具體門店由蘇寧易購客服電話確認），請攜帶發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店，服務人員將現場簽收商品。
7。換新或退款： 符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻登記的收貨地址傳送全新商品，替代原返回的商品；符合退貨條件的，商品入庫後，將根據訂單的支付方式返還款項，退款到賬週期詳見“退換貨政策—退款說明”。
8。原物返回： 若鑑定結果與退換貨申請描述不符合或能正常使用的，將按照登記的收貨地址原物寄回。