傾聽階段的五要和五不要?

傾聽階段的五要和五不要?一隻小魚蛋6662021-06-11 23:29:02

傾聽階段的五要分別是:1。要有同理心,傾聽的時候要設身處地的站在傾訴者的角度思考問題。2。要看著對方的眼睛,傾訴者有一種特別需要別人理解的需求,看著對方的眼睛給與對方一些肯定。3。臉上要有表情,跟著傾訴者的喜怒哀樂而變化,讓對方更加信賴。4。要給對方眼神交流,適當的眼神交流對於傾聽階段特別重要。5。要面對著傾聽者,身體不要離傾聽者太近或太遠。

五不要分別為:1。不要老是打斷對方,傾聽的時候要認真的聽對方的訴求。2。不要老是反問對方,那樣對方的思路會被帶走,達不到傾訴的目的。3。不要離傾訴者太近,太近的話給人一種壓迫感。4。不要用批判式的語氣和對方說話。5。不要主觀意識太強,那樣會影響傾訴者的判斷。

傾聽階段的五要和五不要?流量的洛川2021-11-01 22:00:41

傾聽階段的五要是:1。要營造氛圍。2。要積極關注。3。要控制情緒。4。要懂得共鳴。5。要善於引導。

傾聽階段的五不要是:1。不要過多講話。2。不要把話題扯遠。3。不要妄加評判。4。不要亂提建議。5。不要隨便插嘴。

俗話說,沉默是金,傾聽為玉。但多數人恐怕都不太理解其中的玄機,因為人們大都喜歡講話而不願沉默,更不善於傾聽,在傾聽時請大家一定要做到上面的五要和五不要,做個合格的傾聽者。