拓荒者288787462021-11-18 15:36:18一、服務批次不同
1、散客接待：由於散客旅遊多為旅遊者本人外出或與其家人、朋友結伴而行，因此與團體旅遊相比，其人數規模小得多。對旅行社而言，接待散客旅遊的批次比接待團隊旅遊的批次小很多。
2、團體接待：由於團體旅遊為多個不相識的團體或個人組成而行，因此與散客旅遊相比，其人數規模大得多。對旅行社而言，接待團隊旅遊的批次比接待散客旅遊的批次大很多。
二、服務批次不同
1、散客接待：散客要求旅行社提供的服務不是一次性的，有時同一散客多次要求旅行社為其提供服務，增加了旅行社的工作量。
2、團體接待：團體接待要求旅行社提供的服務是一次性的，旅行社的工作量相較於接待散客要小很多。
三、服務要求不同
1、散客接待：接待散客中有大量的公務和商務旅客，由於他們的旅行費用多有公司承擔，所以他們在旅遊中的應酬及商務、公務活動，不僅要求水平高，且對服務的要求也較多、較高。
2、團體接待：接待的團體因為是集體服務，對旅行社的服務要求相較於散客接待要低，以團體中等標準為主。