2019-10-03 05:27:53一、物業助理的主要工作內容如下：1、負責社群（或管理處）的客服接待、辦公接待及其它一些會務接待工作；2、受理使用者投訴，及時填寫記錄，協調並跟蹤處理情況，並在規定時間內完成回訪；3、解決並跟進業主救助及投訴事項的問題；4、掌握欠費業主的情況做好追收事務；5、負責對使用者收樓、裝修、出租登記、過戶等各種手續，及時更新使用者資料，並第一時間傳達相關部門；6、負責協助辦理使用者的水、電、煤氣、電視、電話的開通；7、負責社群自能化使用和管理工作；8、完成公司領導交代的其他工作任務。二、物業助理的任職要求：1、 24—35歲，大專以上學歷，有2年以上物業公司管理經驗，具有相關物業管理資格證書；2、熱情親和，能吃苦耐勞；3、熟悉物業管理相關知識，具有獨立解決問題的能力，有超前的服務意識、服務理念、良好的心理素質和語言表達能力。