使用者6813410074335762020-01-02 22:16:058月28日，一段遊客在浙江安吉仙龍峽景區漂流被打的影片在網上流傳。影片顯示，一位身穿救生衣的遊客和幾位手持棍棒的男子發生口角，相互爭執，隨後一個身穿黑色上衣的男子突然掌摑了該遊客。目前，參與打人的兩人已被當地警方行政拘留並處罰款。景區表示，打人者系外包人員，不屬於景區管理。據介紹，事件的起因是因為遊客沒有配合拍照要求，相關工作人員就出言不遜，辱罵並掌摑遊客。對此，景區方面迴應稱，漂流拍照點是景區外包的，並不屬於景區管理，事發後已與拍照業務承包方解除合同。不過，外包並非景區毆客事件的擋箭牌。景區所要做的，不只是在出事後與承包方解除合同，劃清界限，更應在平時加強監管，規範服務。將拍照、餐飲、購物等服務專案對外承包，是許多景區的普遍做法。這一方面可以盤活景區資源，豐富服務內容，同時也為景區經營者節省人力物力。但隨之而來的問題就是，第三方承包者在預先繳納一定承包費用的情況下，為了追求經濟利益最大化，隨意抬高物價，強迫遊客消費。以拍照為例，一些景區承包者在未經遊客同意的情況下，擅自給遊客拍照，並採取言語威脅等形式向遊客強迫出售。景區服務專案可以外包，但管理責任不能外推。景區不能做甩手掌櫃，一包了之，其作為管理主體，有責任和義務監督經營者的經營行為，為遊客提供優質、文明的服務。換個角度講，如果承包者違規經營，侵害遊客權益，景區也脫不了干係，同樣會被追究責任。毆打遊客事件發生後，仙龍峽景區被列入安吉縣旅遊經營者“黑名單”，景區已經停業整頓，整改驗收合格後方可營業，代價可謂沉重。 萊垍頭條