什麼樣的酒店才能算智慧酒店?

什麼樣的酒店才能算智慧酒店?我是樂遊遊2020-09-05 23:22:53

智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智慧化體系,透過數字化與網路化實現酒店數字資訊化服務技術,具有酒店燈光控制系統的應用和酒店空調控制系統的應用等應用。

1、智慧網際網路門禁系統

智慧網際網路門禁安全管理系統是新型現代化安全管理系統,它是自動識別技術和現代安全管理,網際網路措施為一體。它涉及電子、機械、光學、計算機技術、通訊技術、生物技術等諸多新技術。區別於傳統卡片開門,實現手機掃碼開門,客人不再擔心找不到房卡,或者是房卡遺失的事件發生。

什麼樣的酒店才能算智慧酒店?

2、智慧取電系統

智慧身份識別無需插卡取電:它有別於傳統插卡取電開關。它內建高科技晶片,,可讀取開鎖卡的預置資訊,以判斷入住人的身份,是客人、服務員或管理人員。它透過內部通訊匯流排進行通訊,不同身份賦予不同的許可權。透過通訊系統將入住人身份資訊傳送至系統伺服器,客房管理部門可實時瞭解進入房間人的情況。客人進門房間通電,客人出門房間斷電!

什麼樣的酒店才能算智慧酒店?

3、智慧客控系統

酒店客房控制系統可根據各酒店的個性化需求,定製多種執行模式,以實現對燈光、服務、背景音樂、空調,電視,窗簾等系統智慧控制的強大功能:以下舉例介紹系統的模式及功能:

無人模式

1⃣️ 正常客房在無人入住時處於待租無人模式,RCU此時處於無人省電執行狀態。

2⃣️客人在前臺辦理入住手續,掃碼即可入住。

歡迎模式

1⃣️客人手機掃碼開啟門鎖

節電開關進行智慧身份識別後,房間自動來電,燈光進入歡迎模式,智慧音響也會給予相應的服務。

2⃣️門磁開關檢測房門開啟,自動開啟房燈,電視,關閉窗簾。

3⃣️ 客人可透過手機、開關面板對燈光、電視、窗簾,空調,門鎖等進行控制。

4⃣️具有語音功能的房間可以語音對燈光、電視、窗簾,空調,門鎖等進行控制。

5⃣️客房內“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務資訊,實時傳送到門外顯示器。

6⃣️當客人在接聽電話或在衛生間時,若門外有人按“門鈴”鍵,客人可在控制面板上按“請稍候”鍵,同時“門外顯示器”上“請稍候”視窗點亮,告之請稍等;當客人再次按下此鍵或開啟房門時,此狀態取消。

7⃣️空調執行狀態和客房溫度,門磁、窗磁、保險櫃開關狀態等資訊實時傳送到系統軟體。

睡眠模式

1⃣️客人休息時,可按下床頭“總控”鍵,系統進入睡眠模式。

2⃣️燈光全部關閉,且自動進入“請勿打擾”狀態(可程式設計更改)。

3⃣️在睡眠狀態下,只要按任意鍵,“夜燈”自動開啟,並喚醒系統恢復進入普通模式。

退房模式

當客人在手機上按下“預約退房”鍵時,資訊傳送到系統軟體,通知服務人員到該客房進行查房,服務人員可以提前進行結賬工作,以避免讓客人在前臺等待過長時間。

4、電腦網路體系

入住這種型別酒店的大部分是商旅人士,這個群體對電腦客房的需求率佔95%,而出行願帶膝上型電腦的客人僅佔百分之十左右。客房需備有電腦,以及高速的網路,滿足客人:視像會議、收發郵件、office軟體辦公、聊天app、股市行情、網上訂票等需求。

什麼樣的酒店才能算智慧酒店?

5、互動體系

互動體系即客人能夠在客房內與前臺服務員進行互動。例如前臺服務員釋出的即時資訊客人立刻就能在客房內檢視;客人也可以在房間內進行點餐、訂票、租車、退房等請求服務時,前臺服務員也能即時處理。

什麼樣的酒店才能算智慧酒店?

小貼士

:智慧控制端主要就是用來吸引客戶的。完整的智慧控制系統、讓客人在體驗時能感到舒適,所有的硬體裝置:如感測器,開關,電器等都能穩定的運轉,才可以給客人帶來良好的入住感。

什麼樣的酒店才能算智慧酒店?智客迅科技2021-10-29 17:38:20

智慧酒店是指酒店擁有—套完善的智慧化體系,透過數字化與網路化,實現酒店管理和服務的資訊化;是基於滿足住客的個性化需求、提高酒店管理和服務的品質、效能和滿意度,將資訊通訊技術與酒店管理相融合的高階設計;是實現酒店資源與社會資源共享與有效利用的管理變革,因此是資訊科技經過整理後在酒店管理中的應用創新和整合創新。

科技是冰冷的,一定要加上有溫度的服務,這樣的酒店才是真正的智慧酒店。目前我國的智慧酒店尚不能大規模的使用和推廣,堆砌的黑科技並不能闡釋這就是智慧酒店本身。

舉幾個常用的酒店智慧化的例子,往往被人拿來論述智慧化:

酒店大廳無人自助機的使用,避免人流量大的時候,方便客戶登記;

智慧門鎖,無需門卡,需要人臉影片或者掃碼進入;

房間內的客控系統,進入房間的客人可隨時控制窗簾、空調、燈光、背景音樂和電視。以及衛生間裝置的智慧控制;

科技是為人類服務的,因此缺少人不可,智慧裝置的使用,替代原有的繁瑣而簡單的流程操作,酒店人可以作為賓客的嚮導,一個體貼的微笑,一個禮儀的歡迎,都會讓客戶倍感溫馨。酒店智慧裝置的使用是提高使用者體驗,增加酒店效益的最好途徑。

什麼樣的酒店才能算智慧酒店?京雅迪看世界2020-08-15 08:15:08

超前的高科技智慧化酒店,不僅可以給客人帶來新鮮的體驗感,還可以給酒店運營提升效率、提升服務質量,降本增效。

1️⃣實體機器人引導客人入住、送物

2️⃣24h客房語音控制管家

3️⃣智控安防門禁,人臉識別

4️⃣智控燈光

5️⃣智控窗簾

6️⃣智控空調,自動恆溫

7️⃣智慧音響

8️⃣衛浴裝置全部智慧感應

總之,無服務員酒店,全部靠智慧系統和實體機器人自動完成。

當你旅行一天,疲憊走進酒店,透過語音機器人就能帶你到客房門前,當你推門而進時,燈光全部亮起,音樂輕輕響起,空調瞬間達到了當季最適宜溫度,想想都很美。