大連民意網投訴流程？

小凡198882022-10-09 21:26:57

1、直接致電12345人工服務向客服人員反應情況。2、上12345的微博，私信向其反映情況。3、關注12345微信公眾號，發訊息向其反映情況。他們會傾聽取個人的意見，並努力促使相關部門認真對待和回覆的。

“12345”是政府服務熱線，是人民政府設立的非緊急類公共服務平臺，由多媒體聯動渠道構成，受理公民、法人和其他組織提出的各類諮詢、投訴、求助、建議、舉報和表揚等事項。

市民撥打“12345”，話務員會對市民訴求進行記錄，隨後交由轉辦工作人員，對投訴進行分析分類，準確地交至相關單位，由單位進行直接辦理，根據投訴內容，分為一般緊急件，即一小時之內，要求相關單位給出結果，而一般事項在3到5個工作日內，由各單位進行辦理後，需要直接向市民回覆，同時需要給“12345”答覆。

凡對城市建設和管理等方面有投訴和建議時，請一定直接撥打12345電話和上12345微博、微信向12345反映他們一定會全力以赴為大家服務的。

使用者73781368317992021-06-08 16:03:26

1、進入民意網，提交申訴；

2、存留聯絡方式，等候答覆；

3、收到答覆，反饋滿意度。