售前服務的首要內容,它具有雙重性,一方面溝通企業和顧客的聯絡,為企業提供目標市場的顧客的有關情報,引導企業開發新產品,開拓新市場,另一方面,透過溝通企業和顧客的聯絡,企業可以為目標市場的顧客提供有關情報,讓顧客更好地瞭解企業的產品或服務,誘導消費。
許多企業或企業家正是成功地運用了提供情報的策略,從而使企業作出了準確的經營決策,開拓了新的市場。
售前服務
售前服務是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買慾望的服務工作。售前服務的主要目的是協助客戶做好工程規劃和系統需求分析,使得我們的產品能夠最大限度的滿足使用者需要。