服裝店導購如何快速獲得顧客信任,輕鬆成交顧客?

服裝店導購如何快速獲得顧客信任,輕鬆成交顧客?幣圈熊憨憨2018-09-18 19:43:14

1、首先要走心,不能以賺錢為目的。若你只是為了忽悠客戶快速下單的話,客戶是能感受到的。你不能一直說每一套的服裝都好看,你要說這套好看,那套不好看。要真誠的幫客戶分析。

2、要根據客戶的心理需求快速找準他需要什麼款式。用二選一的問題,如:你是想買衣服還是想買褲子呢?你想買白色還是黑色呢?這樣快速的篩選顧客內心需求。

服裝店導購如何快速獲得顧客信任,輕鬆成交顧客?廣漂的魚2019-08-29 23:09:35

Vlog影片回答問題。

服裝店導購如何快速獲得顧客信任,輕鬆成交顧客?劉宗昊策劃案例分享2018-09-18 12:00:07

作為導購,我們要想讓顧客留下來,並且能夠願意聽我們的講解,願意同我們溝通。

而顧客為了保護自己,顧客常見的選擇就是儘量不說話,或者少說話。

那應該怎麼辦呢?

顧客進店門口之前,我們要進入迎賓狀態;

1。迎賓是我們給顧客的第一印象

最大目的是讓進店的顧客感覺舒服,不要讓顧客一下子就和我們產生陌生感、疑惑感和距離感。

服裝店導購如何快速獲得顧客信任,輕鬆成交顧客?

2。找準接近顧客的時機

其實顧客進店時都有一定的目的性,在他們還沒有找到目標之前,或者沒有發現讓自己稍有興趣的產品之前,導購不能太過於熱情。

導購需要學會用餘光去觀察,觀察合適的時機。

3、不要給顧客太大的壓力

造成行為的壓力,往往來自錯誤的語言。

不要侵犯他(她)的私人空間,不能糾纏不放,因為現在的顧客越來越自我,越來越講究私人空間的自由。

服裝店導購如何快速獲得顧客信任,輕鬆成交顧客?

那麼,怎樣接近,才能讓顧客沒有壓力呢?

第一,不要緊跟

與顧客至少要保持3米以上的距離,不要阻擋顧客前行的通道。要管住自己的腳,不要給顧客製造任何的心理壓力或現實障礙;

第二,要說對話

儘量避免用提問的語句接近顧客。

服裝店導購如何快速獲得顧客信任,輕鬆成交顧客?

4。沉默型顧客與購買障礙的破解

顧客不開口,我們永遠不知道他在想什麼,你不知道他想要什麼,就更不知道你又該做什麼?

這時要怎麼辦呢?

第一,不要太在意顧客的“隨便看看”

這是購買時的一種“藉口”,因此,不要在意這些顧客隨口說說的話,不因此而有心理挫折感。

第二,要儘快想辦法減輕顧客的心理壓力

巧妙借顧客的話題轉變成接近顧客的理由,然後向顧客提出一些他們比較關心而又易於回答的話題,從而實現朝著有利於積極銷售過程的方向前進,起到以柔克剛借勢發力的效果。

說話的時候一定要面帶微笑,體現你的真誠,拉近你同顧客的距離,慢慢來實現你的目標。

服裝店導購如何快速獲得顧客信任,輕鬆成交顧客?

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