使用者32652935199822021-11-06 10:30:13優點：
有效溝通非正式組織可以建立迅速傳播訊息的網狀體系，讓參予者可以瞭解管理當局所做的各項措施的意圖。
社會控制（團體拘束力）此為一種約束成員的力量，包含：
一、內在的控制：引導成員順從文化價值的力量
二、外在的控制：非正式組織之外的團體所加諸其成員的力量，這種外在壓力可促使非正式組織成員的團結。
高度伸縮性非正式組織則幾乎不受工作程式的約束，具備高度的彈性。對臨時發生的危機，常可以循著非正式途徑解決，故可保持組織的完整，不致因為人員盲目服從組織的政策、法規、程式，而讓組織缺乏應變能力而瓦解。
分擔主管領導責任主管成員如果和非正式組織保持良好關係，那人員必和主管採取合作，可以自動自發的工作，積極提供意見，這樣可讓主管不必事必躬親，節省時間、精力成本，使主管可以有更多時間、精力專注於更重要的工作。
缺點：
反對改變（Resistance to Change）組織因技術改良或法律修改，不得不改變工作程式，這種改變常會影響到人員工作的調整，近而改變人員之間的來往關係。故非正式組織成員會為了保持現狀而不願改變。另外非正式的存在少受到組織中傳統、習慣或文化影響，形成堅強的組織堡壘。因此凡是和傳統、習慣、文化有所變異的事物，往往受到維持現狀或慣性作用的抵制。
角色衝突（Role Conflict）一個人在組織之中往往扮演多重角色，在正式組織之中其地位、角色是一種，而在非正式組織又是另一種，在這種雙重角色的關係之下常會讓人員產生一種僵局。
傳播謠言（Rumor）在非正式組織之中人員既有頻繁的溝通，一旦訊息經過輾轉相傳往往失真成謠言，尤其在正式組織和非正式組織之間有衝突之處流傳更快。
順適（Conformity）由於非正式組織具備社會控制的作用，因此造成下列的不良現象：
一、抹煞成員創始性。
二、抹煞成員個性。
三、讓人員的行為脫離組織所需的行為型態。
徇私不公（Patronage）非正式組織成員因凝聚力特強，容易造成上司偏袒部屬。
xiaohai03152022-03-06 05:56:23非正式組織有利於擴大資訊溝通的作用。 非正式組織成員之間交往頻率高、資訊傳遞快，與正式組織資訊的傳遞途徑相比，非正式組織傳遞方式表現出來的自然性特點使得資訊的傳遞更為快捷、內容更豐富、易於被成員接受，從而使資訊傳遞獲得更好的效果，並能彌補正式組織溝通渠道的不足。此外，非正式組織還可充當排洩怨氣的安全閥，這有助於加強成員的心理準備，擴大其命令接受區。
非正式組織可能會透過小道訊息散佈“謠言”。 小道訊息是指透過非正式渠道進行傳播的資訊，其特點是方法多樣、速度奇快，能迅速跨越組織防線而直接與他人進行交流。小道訊息的產生是正常的，但要限制其消極作用。有時一些組織成員會製造沒有可靠事實依據的資訊，讓其透過小道訊息的渠道進行傳播，以致造成組織不必要的損失。此外非正式組織中的小團體主義也會對資訊的傳播造成阻礙。