盈科律師老梁2017-07-11 08:59:33
在發現漏水情況後，作為受損方首先應當保護現場，並進行證據固定。例如拍照、錄影錄音等證據收集。可先找小區物業或社群，讓他們給出意見，或讓他們去找樓上的鄰居，進行協商修補。
如果協商修補不成，則可採取以下方式，例如邀請有關人員進行現場公正。同時對於損失的賠償範圍，建議能請有評估資質的企業，如價格認證中心等，到現場進行評估。有關手續完備後，再向法院起訴為妥。當然，事情發生後，鄰里間能相互體諒，妥善解決問題是最有效的。作為受損方的心情，大家都可以理解，但我們也反對不顧事實，漫天要價，這樣往往不利於賠償問題的解決，同時，也不符合法律規定。
《物權法》第九十二條規定：“不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的，應當儘量避免對相鄰的不動產權利人造成損害；造成損害的，應當給予賠償。”首先，對於漏水原因需要鑑定，若因房屋質量不符合國家標準引起，在保修期內，受損害業主可要求開發商對漏水房屋進行維修，並賠償業主因此造成的損失。其次，如果樓上業主確因裝修或鋪設水管造成樓下住戶“受水”，樓上住戶應及時查詢漏水原因並進行維修，還應當就其不當行為給樓下住戶造成的損害承擔賠償責任。
若房子還在保修期內，又確信不是人為破壞時，不管是受損業主還是樓上鄰居業主，都應及時讓開發商進行修補處理。當開發商按業主要求，派人來修補後，仍未解決漏水問題或維修不到位，反覆兩次後，業主可以自行找人進行維修，費用由開發商來出。當開發商不予理會時，受損業主可以到當地質監部門進行投訴，或將開發商起訴至法院。
如果漏水原因確為樓上造成，而鄰居不配合或不及時修補，受損業主可根據《民法通則》第八十三條之規定，將爭議提交法院處理。如果鄰居不理會法院的判決，受損方可以先自己請施工隊進行修補，所花費的費用依據有關法律法規，再透過法院要求樓上鄰居進行賠償。