PSUI設計教程2019-09-10 17:14:43我們常常探討使用者體驗，那麼使用者體驗到底是什麼？許多人認為，使用者體驗更多的是關乎產品的可用性（產品是如何運作的）。而實際上，使用者體驗遠不止於一個“能用”的東西，它是關於使用者的主觀感受的。透過設計為可用的產品增添令人愉快的體驗，同用戶產生情感聯絡，這才是使用者體驗設計所要做的事情。
當我們談及使用者體驗的時候，“愉悅”這個詞是最常聽到的一個形容詞。讓使用者愛上一個產品，“愉悅”的使用者體驗就是核心要素，這也是設計力圖達到的效果。在今天的文章當中，將會分享一些創造令人愉悅有趣使用者體驗的常見技巧。
設計令人愉悅的瞬間
令人愉悅的設計是建立產品和使用者之間情感紐帶的核心，這些令人愉悅的瞬間會讓使用者感受到，有設計師在產品背後為這一刻的愉悅而奮鬥。下面是創造令人愉悅使用者體驗的5個實用技巧。
1、定製化體驗
定製化的體驗是整個產品的使用者體驗設計當中至關重要的一個組成部分。這是目前UX設計當中的一個大趨勢，使用者也希望當他們訪問你的網站或者APP的時候，它帶來的體驗是符合使用者個人的預期和需求的。
看看世界上訪問量最大的網站和服務是怎麼做的吧：亞馬遜會根據使用者之前的購買記錄來匹配和推薦商品：
Youtube 是另一個不錯的案例。你可以在你的Youtube 的首頁上看到系統給你定製化的內容，而這些也同樣是基於你之前的訪問記錄來進行最佳化推薦的。亞馬遜的定製化內容會盡量引起使用者的注意以達到促銷的目的，與亞馬遜的設計相反，Youtube 為使用者的定製化內容通常會盡量不引起使用者的注意。
需要定製化內容的不僅僅是APP和網站，推送通知同樣需要包含個性化的內容設計。Netflix 就是個極好的案例。他們會在每次釋出新的節目或者每季劇集更新的時候，為使用者進行個性化的內容通知。由於Netflix 瞭解每個使用者的觀看習慣和喜好，他們會在使用者喜好的節目和劇集更新的時候，才給使用者傳送通知。
2、品牌個性
在你的APP或者網站中展示個性是非常有效的一種提升體驗的方式，你的使用者會以此來識別品牌並且與你產生共鳴。正如同 Aarron Walter 在他的《Designing for Emotion》中所寫：“個性是一種神秘的力量，它吸引一部分人，並且讓我們與另外一部分人區分開來。”
以MailChimp 為例，他們在品牌的個性化上有許多值得學習的地方。在使用者加入 MailChimp 之後，設計師會在引導使用者發出第一封郵件的過程中，安排許多幽默和獎勵的設計，來讓整個流程順滑而有意思。MailChimp 為何要如此呢？根據研究，使用者在使用新的服務傳送第一封電子郵件通常都不會太輕鬆，但是這些充滿個性又令人愉悅的驚喜，會讓使用者感受到樂趣，不會緊張。
3、動效
正如我們所熟知的，動效現在成了APP和網頁中溝通上下文、呈現細節、傳遞語義並且強化設計感的重要手段。當然，作為一種輔助手段，動效還是需要在在其他的功能的基礎上才能發揮作用。之所以說動效是創造優秀使用者體驗的組成部分，很大程度上是因為它在互動中的重要作用。
動效能做的事情並不少：
·動效可以讓你的介面更加鮮活
·動效能夠抓住使用者的注意力
·動效能夠彌補報錯和失誤給使用者帶來的沮喪感
在Photojojo 這個電商網站當中，設計師就透過動畫創造出令人難忘的有趣狗屋體驗。網站的角落隱藏了許多有趣的設計，其中有一個下拉按鈕被標識為“不要拉”，這種設計常常會令人好奇它的實際效果，當你拉它的時候，會有一隻手伸下來，將頁面向上拉，將你帶到產品詳情部分。
4、聲音反饋
設計師對於視覺設計的重視程度一直都很高，但是不要忘了，聽覺體驗對於使用者同樣非常重要：
·聲音同樣可以為使用者帶來有用的資訊反饋·使用音訊可以設計出更加個性化的產品
以經典的代辦事項APP Clear 為例，當你點選完成任務、調整列表的時候，都會有不同的音效，這些音效賦予APP以人性化的感覺，提供了視覺設計不能給予的獨特的品牌個性。
5、減少障礙
減少障礙是最大限度的減少使用者在設計過程中能給予使用者在使用產品過程中所產生的沮喪感。其中，同理心是設計的關鍵：你應該對於使用者可能碰到的問題有所預測，識別使用者產生焦慮的所在，並將這些時刻轉化為取悅使用者的機會。
當用戶使用Twitter 帳號登入其他服務的時候，他們會擔心Twitter 自動推送資訊，經驗豐富的營銷人員充分利用這一心理，在連線帳號的時候，強調不會發推，從而獲取了使用者的信任。這樣一個短小的句子就搞定了多數潛在使用者所擔憂的問題。
結語
不要低估愉悅感對於使用者體驗的提升，這種體驗的核心在於使用者，它雖然不是功能，但是能調整、引導使用者的情緒。想要讓使用者對於你的產品欲罷不能？那麼你還是應該仔細研究一下使用者體驗~
o1401149202018-03-31 06:17:10現在app類的應用越來越多了，好的應用越來越少了，好的應用產品第一次給人的感覺就應該是舒服好用的。提高使用者體驗還是要不斷的改進，多觀察使用者的需求和使用者交流，從而達到提高產品的不可替代性。體驗是每一次的，改進也是永無靜止的，加油！