玄幻小視2017-09-23 00:20:28“新零售”概念火起來之後，其推進和演變比想象中的速度要更快。從京東的萬家線下實體店計劃，到阿里不到一年完成私有化銀泰、收購三江購物、牽手百聯，線下市場資源的搶奪愈演愈烈。
線下實體門店如臨大敵，是要成為砧板上的魚肉任人宰割、倒閉關店？還是選擇在逆境中轉型自救？
移動網際網路的發展，讓傳統線下實體店的經營陷入尷尬的僵局中。媒體報道的實體店關閉潮也並不是危言聳聽，很多商家都在客戶流失、經營虧損的局面裡掙扎著。
那麼我們來看下，現在的線下實體門店都面臨著哪些經營問題？
① 租金、水電氣費、人工工資上漲，門店的經營成本增高，利潤壓縮；
② 上門顧客少、生意差，回頭客少、二次消費率低，門店業績逐漸下降；
③ 門店服務體驗落後，無法滿足消費者的消費需求；
④ 純線下運作，無視線上流量渠道和營銷；
⑤ 不懂精準營銷，無效的營銷投入造成成本投入浪費，效果差。
首先，實體店商家需要明白一點：線下門店有著線上電商無法代替的線下場景服務體驗，所以實體門店不可能被取代。所以對實體店商家來說，如何充分利用線下場景的優勢，實現線下到線上，線上到線下，雙渠道融合，升級門店運營模式。
夢中翔之夢B2018-09-13 11:05:09“新零售”是網路時代一種理論上的概念，追求 “線上線下融合，虛擬實體互補”新商業模式的“願景”。
當今社會，至此還沒有一家成功的企業，一切還在嘗試。摸索中。
市場經濟，資本進入，實體經濟已經不可能脫離“虛擬經濟”系統執行。
大力發展實體經濟，積極穩定和促進就業
政策趨勢下。《電子商務法》的出臺：一個“自由平等。公平公正。法治經濟”的大環境，正在形成。
經濟在發展，社會在前進。
市場經濟是競爭經濟，優勝劣汰，合理配置資源，是市場經濟的“優越性”之一，市場競爭，是一個公平合法的競爭。
政策導向，經濟環境下，跟上時代發展的潮流，
聯網行業，新零售概念創業風口，“選對行，做對事”，
實體經濟低迷，網際網路燒錢，不要貪 “做大做強”，
實體店破局：
做出“小而全”的特色，建立自主“精而細”的品牌。
利用網路“工具”
，根據“線上線下融合，虛擬實體互補”商業運作原理，創新：一種適應本行業的“
新商業模式”，你就是一個成功的創業者。
類似問題，具體操作，請關注本頭條號系列文章。《歡迎諮詢》
經濟觀察報2017-10-18 16:08:34對於該問題，經濟觀察報記者安凌飛採訪上海交通大學上海高階金融學院（SAIF）市場營銷學教授、副院長陳歆磊認為：中國的零售市場需要政府出臺相關反壟斷措施，敲打線上平臺，促進規範運營，防治假貨，同時出臺相關政策，以促進線下零售業整合，開啟實體店發展局面。
在“新零售”時代下，要進行新的發展模式探索。線上電商平臺和線下零售商各有優缺點，早期的電商體驗非常好，選擇種類、價格帶給使用者的衝擊非常大。而隨著流量成本提升，PC端轉向移動端，各種商業投機行為湧入，行業競爭越來越激烈，消費者越來越買不到自己想要的東西。中國的線下零售商體量較小，市場被電商控制，線下資源未有效整合，整體服務質量有待提升。目前無論國外還是國內，電商和零售都趨向雙渠道，線上線下相互導流，發展全渠道的概念。線上與線下雙方都在找最適合的結合點：線下店一旦上線怎麼利用線上引流到線下去服務，可以自提、送貨等不同模式；線上平臺如何藉助線下店更廣泛的觸達消費者，獲取入口流量。線上做線下問題很大，因為電商起家的線上平臺並沒有線下實體店。反而線下做線上相對容易，如便利店，快捷、高效的特性決定它的流量是很難抓取到線上來，零售商易缺少電商的管理思路。
線下零售要想破局，一定要進行標準化的整合。只有擁有足以對抗的體量才能帶來競爭，具體辦法是：第一，壓縮成本；第二開設電商渠道以應對電商，統一標準面對全國市場，可以到店取貨、送貨。
每日經濟新聞2017-10-09 10:52:10對於這個問題，每日經濟新聞編輯郭鑫認為：
首先，我想先就“新零售”談談個人的觀點，再來分析線下實體。
近年來，傳統電商在分享我國網際網路流量迅速增長帶來的紅利後，增長的瓶頸逐漸顯現，增速放緩。而線下實體以其所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性始終佔據零售市場絕大多數市場份額。
隨著我國居民人均可支配收入的不斷提高，人們對購物的關注點已經不再侷限於價格低廉等線上電商曾經引以為傲的優勢方面，而是愈發注重對消費過程的體驗和感受。“新零售”模式來啟動消費購物體驗的升級，將線上與線下實體結合，利用大資料，以“線上+線下+物流”為平臺，旨在滿足消費者對個性和質量追求，這算是電商面對傳統線下實體競爭優勢的自我變革。
但是，個人認為“新零售”作為一個新的概念，本身也需要破局。
（1）營銷模式的相容。線上和線下的營銷模式存在質的差別，傳統零售實體以商品為中心，注重質量及價格優勢，營銷核心在提高質量。而網路零售營銷則是以人為中心，注重內容傳播。“新零售”將二者結合為一體能否做到有效的相容，或者這種相容是不是會增加成本，從而轉嫁給消費者。
（2）物流配送問題。傳統零售擁有健全而龐大的物流配送體系，是一對多的服務，而電商只是點對點的配送，業務單一。在“新零售”模式下，需要物流能夠更加及時響應客戶需求，為每一個消費者提供一對一服務，具有貨品數量小、配送面積大、服務範圍廣等特點。如此巨大的差異，勢必會影響“新零售”的使用者體驗。
（3）成本壓力。“線上+線下”的模式，勢必會讓線下實體的成本承壓，巨大的店面租金和員工薪酬將是構成成本的主要部分，“新零售”可能會為使用者提供個性化的服務，但是這種服務是否也是伴隨著成本的較大提升這也是一個問題。
此外，線上和線下不同的經營模式勢必是不同的績效評價體系，這中線上和線下的競爭是否會造成競爭的混亂，這是需要解決的問題。
上述是我在看到“新零售”之後所思考的問題，但是在實際的操作中“新零售”的問題可能遠非於此，而解決這些問題所花費的成本最終都可能轉嫁給消費者，“新零售”尚處於起步階段，道阻且長。
當然，這也並不意味著線下實體就可以停滯不前，線下實體仍然需要改變。
“新零售”的本質仍然是零售，面對的仍然是最終消費者，經營和商品開放能力仍然是實體需要關注的核心，線下實體即使穿上網際網路+大資料的外衣，也仍然需要在商品這一屬性上發力，注重商品的質量，這是競爭力的核心價值。線下實體在注重滿足消費者需求的同時，可以加入電商平臺，以自身的商品的核心競爭力，擴充套件市場佔有率。
最後，個人有個疑問，我現在炒菜沒有鹽，難道我要去下單買符合自己需要的鹽然後等物流嗎？零售實體離生活區的距離也是影響競爭力的關鍵。
新零售頻道2018-09-12 12:01:24經歷“產品為王”、“渠道為王”時代之後，“新零售”帶領我們進入“使用者為王”的時代。“
人、貨、場”三大
零售要素的重新整合與構建，對線下實體店帶來的挑戰與機遇並存。
1、關於“人”：進店數，不再單純指
早中晚有多少人光顧門店，更多要看手機pad端、PC端、TV端等
各個客戶入口的流量，以及
老會員復購、新會員拉新等資料；
2、關於“貨”：不再是
簡單做好商品的
進銷存管理就OK
了、更不是有什麼賣什麼，
而是完全的“以銷定採”模式，訂單決定一切，
所謂“爆款”應用而生。
3、關於“場”：
隨著消費場景的
多元化，實體店
原來的坐商模式，完全
行商化。預約、配送、定時、定點
等各種
服務和
配套必須同步跟進。
4、根本出路：實體店必須借船出海。借網際網路平臺的客流、借優勢成熟的
供應鏈、借各類獨角獸的服務平臺，例如加盟蘇寧易購零售雲等專案已經全面啟動。
Micronet微網2017-09-25 14:26:18感謝邀請！
首先來說說為什麼從去年起興起了“新零售”？ 事實上，任何一種模式的出現都意味著原有的方式出現了瓶頸。什麼是新零售？ 新零售的意思可以簡單理解為線上線下渠道，透過大資料、物聯網融合在一起，這種模式的出現時因為傳統的線下零售已經在整個零售業中失去了競爭力，而純電商的時代也即將過去，因此未來十年零售的主流一定會是以O2O為基礎的新零售。
那這種情況下線下實體店要如何破局？
線上線下，除了實體店，商家必不可缺的就是搭建自己的線上商城平臺，比如Micronet微網就有為實體商家提供完善的O2O解決方案。
目前來說，在流量聚集、粘性強的微信裡搭建微信商城是最好的選擇，因為淘寶天貓要麼是渠道飽和，要麼投入運營成本巨大，小商家肯定傷不起，所以選擇成本低、而且市場潛力大的微信商城是最好的。
思維狂人2017-09-22 10:14:11先讓我們來看看什麼是新零售吧，我說說我的理解，在移動網際網路紅利逐漸衰退的今天，線上單個獲客成本越走越高，逼近線下甚至超過了線下，這是許多企業又重新重視線下的機會。然後傳統的線下思維早已過時，這是必須要對線下的運營模式進行改造，繼而就出現了現在的新零售理論。
上面說完了是什麼，為什麼，下面來說怎麼辦。我以一個案例來闡述我的方法。
第一個是我操盤的外賣店。2016年加盟了一個炒飯外賣店，店裡只做一個極致單品，就是炒飯，但是這個炒飯有八種配料選擇。在開始營業前，我們就確定了外賣為主，堂食為輔。所以我們設計了一個逼格略高的餐盒，雖然成本高了不少，但是這是不可少的。然後我們開業當天聯合了本地小區公眾號，本地寫字樓公眾號搞了一次活動，算是在開業期間就打開了點知名度。做餐飲最重要的就是味道，當你的味道秒殺其他店時，你就不愁客源了。因為我們是極致單品，所以我們的味道是周圍這些店中把握的最好的。然後在每一次送餐時，我們都讓客戶關注我們的公眾號，然後我們定期推送各種拼團優惠和免單，這要就讓我們的客戶粘性增加了不少。直到現在。這家店日評論營業額髮到6千到八千，客單價20，毛利率40%
線下門店，一樣適合這條公式。銷售額＝客流量×客單價×轉化率。你怎樣可以擴大你的客流量，是不是可以線上線下拉客，不要只專注於線下發傳單。客單價的話，研究平臺的規則，然後設定你的產品價格不夠起送價格，然後客戶就要拼單了，這樣是不是就可以拉高了客單價。轉化率的話這個最主要的是看你的味道了。
以上是以一個外賣店作為思路提的一點小意見。
完！！！
訂單研習社2017-09-23 17:13:26謝謝邀請。破局的事兒放後面說，先說說我對“新零售”的理解。
商業歸根結底只有B2B和B2C兩種模式，不管有哪些新名詞新定義，都是在兩者的基礎上細分和進化出來的，歸根結底要麼是把產品賣給下游商家，要麼是賣給消費者（個體），所謂的新零售，在我的理解中就是後者。
“新零售”產生的背景無需多言，多數人都是明眼人，引發我個人思考的是零售業變革為什麼是由線上巨頭主動引發的？線下企業是否是像媒體曾經形容的那樣不堪，那樣看不到未來？如果線下實體店真的木有優勢了，線上巨頭又為什麼不約而同的殺到線下？
我個人的判斷是：線上零售業所賴以暫時勝出的價格優勢、時空優勢等，其紅利期逐步接近尾聲，因此，“新零售”概念的提出，在我看來
其本質就是線上巨頭
，攜其品牌優勢、資本優勢、資源優勢等，
到線下來搶新的流量來了
！
說句實話，過去幾年內，線下實體企業確實在線上企業的進攻下，陷入了極大的被動，尤其是線上企業掌握了網際網路話語權的情況下，線下實體店似乎真的走投無路了……
輿論不總是等於事實！拿產品高度標準化的手機行業來說，我記得前期有一組零售統計數字是：線下佔出貨量的80%以上（具體比例我期待有圈內的朋友提供更多數字依據），看到這一幕，不知那些總是說線下實體店不行了的人又作何感想？
現在，線上的運營成本尤其是引流成本逐年上漲，導致線上企業原有的價格優勢逐步消失甚至已經高於線下實體店，我相信細心的人也同樣注意到這種變化。
至於線下實體店如何應對這一局面，我個人提供3點建議：
1、小微實體店可以考慮借勢加盟到這些線上巨頭，藉助其綜合實力成就更好的未來。
2、藉助個性化的服務，提升實體店的總體競爭力，尤其是在消費升級的時代背景下，越來越多的消費者對產品品質和個性化服務提出了更高的要求，這也是實體店的歷史性機遇。
3、打敗線下實體店的，不是房租上漲和線上店的衝擊，從商業破局角度來說，線下實體店的老闆首先要突破的是固有的商業思維和運營套路，這才是突圍的重中之重。
當然，這只是我個人對此事的判斷，供參考吧。
齒輪易創2018-05-25 18:00:35現在比較好用而且成本相對比較低的是小程式，可以自己開發，也可以利用第三方平臺，比如有贊和微店等，先嚐試搭建起線上平臺，然後進行渠道運營，建立粉絲群，透過發紅包來實現冷啟動，平常可以做一些節日優惠活動，線上渠道運營方面的方式還是比較多的，但是第一步是搭建平臺。
超明講武堂2018-07-13 10:05:49曲美與京東的這種做法，可以給線下實體門店一些思考，裡面體現了一些新零售的做法。
作者：《新零售實戰》鄧超明
我們做很多事情，無需質疑，都是為了增加收入。
今天大材研究要跟各位聊的新零售這事兒，同樣是為了這個目的。
這個話題，已經產生了堪稱海量的分析文章，以及《新零售實戰》（電子工業出版社）這樣的專著。
內容太多，往往容易干擾我們的視線，看不清方向。
我們分析新零售，提出思路、設計方案，直接目標是為了最佳化成本，提升效率，改善體驗，提高客戶留存率，但最根本的還是為了增加收入。
➤
它有一個非常關鍵的切入點，就是門店。以前，我們把它叫做終端。
正在是門店這塊戰場上，承載著眾人對新零售的期望。
曲美這次拉京東入夥，在北京改造的時尚生活體驗館，有潛力入選新零售終端的方向之一，至少在未來5年裡，值得探索。
而且，已有一些實力更強或相當的同行，跟曲美京東一樣，在多品類的生活體驗館方向上發力。
在曲美之外，上百個建材、傢俱與裝修行業的公司，都試圖在門店產能提升這件事兒上再放點大招，索菲亞的智慧門店、大家居店；尚品宅配的O店、超集店；百安居的智慧門店、居然之家的體驗MAL；全友家居、顧家家居等更多的是跟天貓混在一起，做一些獲客方式的努力等等。
方向各有側重，但都具備一種共同特徵，那就是：幾乎實力相對較強的一二線公司，全都在追新零售的路上，門店改造被視為入口。
1
據公開報道，京東與曲美家居聯手打造的時尚生活體驗館，正式開館，它的位置在北京大屯路東地鐵站旁。
這家門店的位置相當不錯，前身是曲美傢俱亞運村店，開業已有15年時間，在曲美的業務體系裡想必貢獻也不小，不然也不會存活15年時間。
拿一個老店做改造，可見曲美在門店升級這事兒上，痛下決心。
新店的業態非常豐富，跳出了傳統的傢俱門店侷限
，它包括：
兒童區、老人與貓、女性空間、親密關係、設計師的家、紳士品格、時尚白領空間、女童等多種場景，每種場景都有自己的樣板間，所見即所得。
同時引進了圖書角、影音角、高定服務等業態，不光是買家居，還能滿足玩、喝、閱讀等多種需求。
在門店的開業現場，京東的副總裁現身，可見京東方面對此次嘗試還是挺重視的。
有說法是，這家3000平米的體驗館，就是京東“無界零售樣板間”。
在此之前，曲美跟京東已有多年合作，其線上旗艦店大概是2011年入駐京東，算到現在已有7年。
目前曲美已經組建了一個包括IT、營銷、財務、設計、銷售等職能的獨立部門，與京東全面對接。
據公開報道透露的內容，雙方合作點主要是兩種：
1、邀請了威可多、格羅尼雅、雙立人、樂高、傑士影音、懶角落、Quintus、愛慕、羅萊、京造、可米生活、德龍、哲品、森海塞爾、飛利浦、Foreo、雀巢、小熊、BEATS、oralb歐樂B、富士等多個跨品類品牌。
店裡的產品總共有3000多個SKU，以0元租金入駐生活體驗館，所覆蓋的品類，能夠滿足多種日常生活需求。
2、京東基於消費者大資料分析，針對京東、曲美及入駐品牌相匹配的真實使用者，進行精準畫像，根據畫像結果，從整體商品池中，挑選這些潛在客戶想購買的商品。
根據電商資料，去分析客戶，然後再根據客戶分析結果，進行選址與選品，這事兒，天貓也在幹，很有想像空間，在一定程度上可以幫我們避開選址、選商品的誤區。
2
另據介面新聞的報道，提到了生活館裡多種黑科技，我們來看看都有哪些：
▼ NFC加購電子標籤：館內的產品，標上了NFC加購電子價籤，只需用手機貼一下，就能在京東商城下單。
這種做法並不新鮮，比如之前有一些門店，在產品上貼了二維碼，掃碼線上購物。用手機貼一下，方便程度又進了一步。
從大材研究的調研看，這個功能目前還不算剛需，但看完門店商品，然後到網上比價的情況，倒是非常普遍。
所以，到網店下單並不是買家普遍需要的，他們內心其實是想比價。
▼ WIFI 探針：透過WIFI 訊號，覆蓋門店周邊人群，感應周邊手機訊號數量，統計店外客流量、進店轉化率。
如果這個裝置的部署成本很低，倒是可以用。如果門店是開在家居賣場裡的，這樣的裝置也很有用，畢竟跑到居然之家或富森美的賣場裡，絕大多數都是奔著建材傢俱去的。
但如果是獨立的門店，開在街邊的，跟家居建材賣場的距離也非常遠，那麼，覆蓋門店周邊人群的價值，對於傢俱業務來講，其實並不是特別大。
道理很明顯，獨立店周邊客流很複雜，有需求到門店購買傢俱的情況，並不多。
就曲美這家生活館來看，由於是多元業態，傢俱只是一部分，其他有些商品還是剛需，周邊客流當中，目標買家的佔比不會太小，還是有WIFI探針的用武之地。
用它發現店外客流量的情況，以及進店轉化率，從而尋求更好的獲客辦法。
▼ 智慧攝像頭：不僅滿足安防和巡店等基本功能，而且透過人臉識別技術，識別進店客流轉化率、店內熱力、人臉資料採集、收銀監測，精準分析使用者購物行為。
這個比較強悍，之前在《新零售實戰》這本書裡，也講到了便利店、超市及各種門店部署智慧攝像頭的做法，用它來跟進顧客進店後的動線，並且分析顧客為什麼買這件商品，為什麼不買另外一件的決策邏輯，這樣也可以幫助最佳化商品組合與商品陳列。
▼ VR虛擬設計：可使用VR技術，透過手勢控制實現換裝、換妝。
這是一個非常好的工具，但目前並不是特別好用，配備VR裝置的門店，多數是出於製造新鮮感的考慮。
假設技術非常成熟，操作也很簡便的時候，VR絕對是獲客神器。
畢竟用VR看到的效果，所營造的直觀感受，它要比目前正在普及的3D雲設計更酷。3D雲設計看到的還只是效果圖，而VR能夠讓你置身於效果圖中，去感受家的氛圍。
▼ Take技術
當顧客拿起部分商品時，附近的螢幕會播放關於該產品的介紹，讓顧客秒懂每件產品的產地、材質、設計細節、消費者評價等資訊。
大材研究認為，這個技術是比較實用的，以前購物，我們需要翻看它的說明書，或者是看包裝上的資訊，不夠直觀，比較費勁。如果拿起商品的時候，放到附近的顯示裝置，螢幕就會顯示詳細資訊，這個對購物體驗倒是有所提升。
▼ AI：在生活體驗館的智慧大屏前，AI系統可以依據客人此前在京東和曲美的購物行為，推送不同風格的樣板間圖片，一旦進入不同生活場景，還會實時推送各種適合的家居組合搭配。
這個推送如果能做到精準，可以幫助客戶節省在海量圖片與商品裡糾結的時間，畢竟每個人在居家生活方面，愛好是比較固定的。
單看這些技術與工具，大多數都是新零售所提倡的。
泛家居產業裡，有條件的同行大多已經上路
，比如歐派的VRHome體驗屋，索菲亞在店內部署VR眼鏡與全息立體幻影成像裝，尚品宅配的720家裝居設計場景技術等，都是向VR靠齊。
成都有一家名叫“月光族”的傢俱店，早在2013年就嘗試掃碼買傢俱，使用者在店鋪看到商品實物，可以掃碼進入網店，然後下單，同城買家免費送貨。
✔ 不過，對於中小公司或門店來講，像VR、AI、Take、智慧攝像頭等裝備，估計實施成本比較高，價值不會特別大。
大材研究建議，可以考慮引進阿里或京東、騰訊等公司的成熟零售方案，同時將網店與線下門店的業務打通，交叉引流，這種做法風險更低，有效性預計更高。
3
據公開報道看，曲美這個生活館一層，有一個生活用品展示區，採用貨架的形式，銷售毛巾、水杯、床單等，針對臥室、辦公、廚房、臥室等場所需求，這些商品主要來自京東的自有品牌“京造”。
同時設定了家裝設計區、讀書角和咖啡吧等，順便喝杯咖啡，看看書。甚至還有愛慕的店中店，賣起了時尚服飾。
上面提到的八大場景，比如兒童區、老人與貓等，放在第二層的，這就是曲美的主營業務了，各種傢俱，而且能幫男士量體裁衣，還有淨化器等。
這個樣板間的做法，是目前傢俱、建材與裝修公司的標配，大多是按照性別、年齡、個性特徵、居家風格等維度，設定不同的樣板間。
到底哪種劃分方式最有效，這個沒有標準答案。
畢竟樣板間有限，門店會輔助VR、3D雲設計、圖冊等工具，給顧客提供儘可能豐富的選擇。
三層設有高階體驗場景區，用來銷售高階服裝定製等。這個能不能做起來，目前還沒法下結論，結合全行業與京東、曲美的情況看，把高階服裝定製做起來的可能性不會很大，至少有兩個障礙：
生活館的檔次不足以支援。
從傢俱跑到家居用品，比較正常；直接跳到服飾，沒有成功的例子，消費者還不適應。
所以，這個業態搭配問題，是非常考驗門店運營智慧的，如果搭得好，各種業態形成一站式購物體驗，顧客也高興，還能形成廣泛傳播的口碑，大獲成功。
也可能有些業態不受歡迎，店裡客流量有，但就是不去消費某些東西，沒法一直撐起，只有替換成新的東西。
不光是智力問題，可能還帶有運氣成分。比如宜家家居的餐飲做得很牛，但歐尚超市下面的餐飲，大多生意都不行，是客流量差距太大？是味道不好？是歐尚的運營者能力不行？都不是。
在這個生活館之前，曲美的做法更多元，它全面採取生活館大店的模式，在不同級別城市裡，有不同的門店，這些店的客群定位、營業面積、主營產品等，都有區別。
大材研究援引其2017年財報，其中提到優化了100多家老店，新開你+生活館67家，這種館的面積在800—2000平方米之間，2016年在北京開了第一家。
你+生活館已經表現出目前流行的眾多新零售元素，包括不同主題不同風格的樣板間、咖啡館、VR體驗區、休閒閱讀區等。
隨後幾年裡，還有幾次升級調整，比如增加家居飾品、綠植花飾等，咖啡店還是自有品牌“古拿”，當然，主要的位置還是給了曲美旗下的幾大主推產品。
另一種門店業態是“
居+生活館
”，2017年開業15家，定位四五線城市，這類門店的資訊在網上非常少，走的同樣是大店路線。
在定製板塊，單獨推了一種門店，名叫
B8全屋定製館
，配空間管家，業主有需要，派設計師上門，量房溝通，最後設計出圖，搭配全套傢俱。目前也在招商。
在門店環節的多種努力，恰巧抓住了新零售的風口。去年上半年的情況是，單店收入109萬，比2016年同期增長了14%，說明是挺有效果的。
在曲美動手的同時，很多有條件的家居建材品牌也已跟上，動手對原來的大門店進行業態豐富，目標其實都是一致的：
提升購物體驗，佔用顧客時間，提高進店顧客的成交轉化率與客單價。
4
說起改店，居然之家的手筆也不小。
居然之家麗澤店，也是一家有年頭的門店，現在被改成了居然之家體驗MALL，業態多到超出你的想像，可能你會把它當成購物中心，而不再是家居建材賣場。
光他們家的“
啵樂樂兒童主題樂園
”，經營面積2500平方米，內建小火車、高速快車、海盜船、多媒體球池等總計19個遊樂專案。
除此之外，體驗MALL里居然還有早教日託、兒童教育培訓、兒童運動、食品超市、養老用品、體育健身、數碼智慧等業態。
這種做法有沒有一種似曾相識的感覺，跟宜家有點類似，只是宜家的兒童區沒有那麼大，業態的數量也沒有居然之家體驗MALL那麼多。
居然之家一步到位，以家為中心，把可以裝進來的業態都給包括了。這種大手筆改造，目前還只是試驗田，能否真正成功，誰也沒有把握。如果真成了，估計管理層會在全國推廣。
阿里巴巴入股居然之家後，針對門店也有新的改造，比較大規模的合作應該是天貓618理想生活狂歡季，居然之家在北京市場的八個門店、麗屋超市、裝飾公司加入，以北京居然之家世紀金源店為試點，與天貓一起打造智慧門店。
估計後面還有很多嘗試，但到底哪一種創新能夠走通，其實誰都沒有把握。
這種公司的優勢就在於，它能夠持續催生新模式，觀察其效果，然後從中取捨，經得起幾輪折騰。一旦走通了一種模式，就可能再次問鼎江湖。
網際網路家居領域聲名赫赫的尚品宅配，在門店環節也是經常放大招，每次大招一出，總能出其不意。
比如
它早年的門店，很多開在購物中心與寫字樓裡，而且很早就配了兒童遊樂區、母嬰室等
，當時可能很多同行不理解這種做法。
它不時組織點親子活動，買不買東西先不說，把家庭拉到店裡來，伺侯好了，就可能有成交，而且對口碑的擴散很有幫助。它的門店裡會有很多樣板間，有定製廚房，不是僅僅做擺設所用，偶爾還會搞現場烹飪活動。
這些門店後來又與公眾號推廣結合，進店顧客，掃碼關注公眾號，都有禮品領取，當時給公眾號引流不少，對做大公眾號的客流貢獻不小。
後來又在上海開出
3000多平方米的超集店
，走的路線跟曲美京東生活館差別不大。
超集店裡不光是尚品宅配的東西，還有12 Hours Coffee、Phonenix、泰笛、友寶等品牌，12Hours是喝咖啡的地方，到泰笛學插花等等，將家居、時尚、藝術與社交集合在一起，滿足吃喝玩樂的需求。
索菲亞也在嘗試智慧門店，引進的是阿里巴巴方案
，配備了人臉識別、3D場景漫遊、AR投射、雲貨架等至少四種技術，門店入口擺一臺刷臉的導購屏，顧客開啟手淘掃一掃，完成面部資訊採集，生成購物賬號，也可以繫結淘寶天貓的賬號。
店裡配雲屏，裡面的雲貨架上，有索菲亞的全部商品可供和對。
如果遇到AR標識的商品，掃描二維碼，就能將這商品以近1：1的效果投射在周圍，檢視整體家裝效果。
不過，索菲亞這種門店模式，目前還在試驗階段，並沒有廣泛推廣。
大材研究認為，其中的3D場景漫遊、AR投射比較有意思，其它功能並不一定是剛需。而且這些帶有一定技術含量的操作，大多數消費者比較陌生，需要一個熟悉過程。往往是那些喜歡嘗試的年輕顧客，更願意體驗。
再往前追溯，2016年時，美克美家推行的網際網路+戰略，其實已經開始了門店的數字化改造。當時在門店推出了幾款應用，比如：
設計顧問用來服務消費者的Sales Consult、設計一體化呈現的Home Visit、定製化推薦的Dynamic Buy等，可以實現家居佈置場景化、家居購物過程趣味化等。
在美克美家實體店中，設計顧問會用iPad協助顧客進行模擬軟裝規劃，隨意更改佈局設計。
在一些報道中，有資訊顯示美克美家全國配備了1000多名設計顧問。
今年的第三屆軟裝節活動裡，這些設計顧問可以給顧客提供69套實景案例+500套酷家樂案例，透過3D樣板間精準還原傢俱使用場景，讓消費者預見家的樣子。
總的來看，美克美家乾的事兒，集中在場景化這塊。
另一個大鱷紅星美凱龍，針對賣場的改造從未停止過，線上線下的配合，就不多說了。
前幾天的32週年慶，公開報道說，3天時間，247家商場，做到了35個億的銷售額。其中5。3萬會員共計消費近20億，平均客單價高達3。5萬元。
它有幾個小小的創新，我們挑出來說說，比如
它的全民營銷小程式，帶有互動、PK、即時激勵等機制，啟用導購員的營銷熱情。
幾天時間搞了3200場秒殺；聯手32家銀行，在全國87個城市115家商場，推行巢享貸分期免息服務。
去年的時候，有一條訊息說的是，它要跟科大訊飛合作，在商場裡部署智慧機器人“美美”，
扮演導購的角色。
這個做法能製造新鮮感，也挺實用。逛大賣場的一個痛點就是，想找到準備去的那家品牌門店，真的很費勁。
此外，據大材研究的不完全統計，目前在門店板塊推行數字化改造、場景化改造的公司，至少上百家，涉及定製傢俱、陶瓷、衛浴、地板、照明、傢俱、裝修、賣場等多個行業。
已經開始行動的企業，除上述提及的之外，還有好萊客、歐神諾陶瓷、百安居、航標衛浴、金牌亞洲磁磚、左右傢俬、諾克照明、TATA木門、林氏木業、東易日盛、瑪格定製、亞森傢俱、聯邦傢俬、卡諾尼等。
5
據大材研究的統計分析，目前正在燎原的門店大改造，它是有規律可循的，主要有幾條路：
1、增加業態，充分利用空間，試圖豐富顧客進店的體驗內容，好處自然也是有的，如果店裡可以玩的東西多了，有機會讓顧客多呆一會兒，時間佔用越長，越有可能成單。
就業態的具體內容來看，普遍喜歡增加這樣幾種：兒童遊樂區、家居用品銷售、休閒閱讀、咖啡飲品等。
有條件的門店，可能考慮更多，比如綠植花卉、餐飲美食、智慧家居、裝修設計、家電小家電、兒童玩具等，都可能裝進來，不過大多還是會以家為核心，去延伸業態。
那麼，是不是所有的東西都得自己建供應鏈，自己採購進來銷售呢？自然不是，可以考慮第三方入駐，以租金或者銷售分成的形式合作。
2、
數字化改造，可能以智慧門店、O2O門店等面貌出現，引進一些流行的技術與工具，比如機器人、AR、3D雲設計等
。
目前比較成熟的主要還是雲設計，比如酷家樂、打扮家、三維家、三度雲享家等，還有四川的蜜蜂科技，旗下有石全石美的場景軟體，都有一定的市場。
除了給人帶來新鮮感之外，它們的確有能力讓買家的感覺變得更好一點。
這種方式，我們大多數門店都可以考慮引進。對留客與轉化會有幫助，而成本不是太高，關鍵是要用熟用精。
3、場景化改造，往往是大店在這塊更為得心應手，比如增加更多不同風格的樣板間；按照人群劃分設計樣板間；按臥室、書房、客廳等場所佈置樣板間。
富森美在成都修了一個名品街，4萬多平方，26個品牌，每家分一座小樓，這就能把樣板間做到相對豐富，顧客可逛的空間、可以選擇的空間就比較大。
如果再配上咖啡飲品、休閒閱讀的業態補充，加上雲設計軟體的輔助，場景化改造就更為給力。
如果說我們的門店面積小，錢少，沒關係，這事兒並不是說需要特別多錢去做。
可以把整個門店就做成一套居家的場景，精心雕琢，用這一套場景吸引進店的客人，讓人到門口一看，當時就服了，贏得比較好的第一印象。
接著再亮出雲設計軟體上的效果圖，成交的可能性預計有所提升。
這三條路，你總得選一條去走。如果同行們都弄好了，而你依然猶豫觀望，那麼，估計結局就只剩下打價格戰這種武器了。
《新零售實戰》，未來十年企業經營管理層的實戰高參！
倪不懂商業2017-09-23 08:31:06拋開網際網路說單純的線下，短期內沒有根本改觀。新零售本質，是把網路和線下視為一盤棋，相互引流，相互影響，相互支撐，收益是合起來的收益，如果拋開了網際網路單純講線下，那線上線下又迴歸到競爭狀態，新零售是一盤棋，將競爭轉變為競和，來實現整體的發力
克showha2017-09-24 16:39:06天貓開啟了網際網路+電商時代，京東開啟了+網際網路時代。一個網際網路平臺企業正在逐步購買建立自己的品牌商、物流等，一個零售企業正在透過倉庫物流擴張。兩家獨角獸的巨大流量能力吞筮著線下實體店的生存空間。然而天貓眾生商家並沒有藉助平臺流量賺多少錢，京東的規模效應現在也還是虧本中，它們無利可圖的商業模式必然給線下實體店留下了一絲活路。“新零售”時代有新零售時代的活法。線下實售體開在你身邊，小巧精緻又方便，一個電話一個手機搞定的事我何必上天貓逛京東呢？說到底，零售業就是滿足人們生活生產工作需要的，誰能更好的為人民服務，誰才活的滋潤。
紫薇百合2017-09-23 14:22:00所謂的＂新零售＂時代，即線上平臺與線下實體相結合的經營模式，對於消費者來說既能線上瀏覽，又能線下體驗，購物會更為直觀和方便。而對於企業來說無非是周到服務，過硬的產品質量，還有能迎合消費者的產品款式。馬雲不是說還有新制造，即客戶定製。所以敏銳地捕捉到消費者的口味需求將是十分重要的。新的零售模式下新一輪的競爭又將開始。
小興籃球2018-08-23 12:41:36新零售其實只是線上線下的結合為核心，只是執行方式不同，而這種執行方式只有大公司，比如阿里巴巴，京東，騰訊等。
如果想在新零售中橫叉一腳，需要新的創新模式，以及更多人團隊合作。沒有足夠的紫金，無法支援大施拳腳。
任何東西任何模式都有他的弱點，新時代就是新時代人的機遇，抓住模式的漏洞，或許你就是下一個馬雲。
人類永遠都在進步，在強大的公司終會倒塌，在強大的國家也會毀滅，這是時代法則，也是時代賦予的機遇。
萬石老嫗2018-08-23 13:30:35新零售對實體店造成了挑戰，同時也為實體店的發展帶來了新的機遇。因為新零售和實體店各自的優勢和特點，兩者並非不能相容，而是相互促進的因素。
新零售藉助於網際網路優勢，具有快捷方便，經濟實惠和貨品豐富的特點。只要能連上網際網路，全球的商品貨架都擺在眼前，足不出戶可以購買，快捷方便。商品的豐富讓顧客可以挑選眾多品牌，比較價格優勢，從而購買到最滿意和實惠的商品，大大提高了購物的滿意度。實體店的優勢在於人工服務的溫情，購物的實體體驗對顧客具有留滯效應。同時，顧客可以透過親身體驗來感受商品的質量和效果，讓顧客對購買的商品更具信任感。
新零售的優勢特點便是實體店的不足，而實體店的長處也是新零售的短板。兩者是互補的，完全可以發揮各自的特點而並非不能共存。我們看到許多實體店在新零售的衝擊下倒閉，那是因為這些實體店並未發揮出自己的優勢。服務渙散，商品質量差，體驗滯後等因素導致一批實體店被淘汰。而對於那些服務周到，貨真價實，更注重服務體驗的實體店卻逆勢得到了發展，顧客忠誠度也越來越高。這是新零售給實體店帶來的優勝劣汰過程，反而促進了實體店經濟的升級發展。同樣，新零售在經歷爆炸式增長後，也開始了逐步的優勝劣汰的升級過程。那些銷售偽劣商品和態度惡劣的商家遭到顧客差評，流量不足銷量不夠而最終關閉。而那些商品質量過關，售後服務好的網店得到了快速發展。這也是實體店的服務意識和售後保障優勢給新零售發展帶來的提示和發展方向。可以預想，新零售和實體店會隨著兩者的發展而各自進化，是零售領域相互競爭也是相互促進的兩個方面。
數小寶E智慧獲客2020-05-12 14:07:36很多商家在引來流量之後會出現客戶的流失以及粉絲忠誠度不高等難題。
線下門店的痛點：
（1）、客流減少，成本上升級，競爭加大；
（2）、產品品類相對單一，庫存壓力大；
（3）、缺少客戶運營手段，沒有主動營銷的思維、方法、工具；
（4）、無法像網際網路公司那樣收集客戶的行為資料，針對客戶興趣愛好做出精細化運營；
（5）、無法形成線上實時激勵員工和顧客進行傳播和銷售的閉環。
可以瞭解下正數資訊科技E+智慧獲客新零售，提供智慧新零售解決方案；
E+智慧獲客專注於社群新零售賦能解決方案，這是一款神奇的社群小店營銷工具，幫助小店10分鐘擁有自己的線上店鋪，同時讓使用者享受“在家下單，店主送貨上門”，“店內掃碼自主購物”，“門店消費線上支付”，“店主設定拼團，使用者自主開團”的四大升級體驗功能，讓使用者輕鬆購，讓店主訂單倍增，客流倍增，客單倍增，成為店主好生意的得力助手。
已合作客戶（小程式名稱）：優客好貨，熙客優品，天天美肌，好店溜溜，智慧美熊媽等
展寶線上2017-10-04 17:00:17品牌零售變為電商品類零售，以爆款產品和商用平板服務互動為品牌營銷手段，虛實結合，微型化數字化品牌經營空間，提高品類門店品牌數量，同時，線上低價，物流配送，線下適當加價，當場提貨，，，
萬能的凱瑞2017-10-03 15:59:19全世界都受了馬雲的影響，都在說新零售，就連微商也開始再轉型，要做新零售。
實體經濟仍舊是一個國家的經濟命脈，不可能會消失，也不會被網際網路取代。
當大家擠在了線上的市場以後，流量成本不斷上升，就會有人想要回歸線下。
傳統經濟必須更換新的面貌！
1、由原來的坐等客戶上門，到現在必須自己去開拓新的流量渠道，無論是微博、微信、淘寶等都是工具，為什麼有些實體店還是可以做的很好，因為他們會自己去找流量，而那些在門店等客戶上門的人，必然死亡，毫無競爭力
2、服務質量上，電商客服和門店的服務員，同一種角色的兩種服務態度，我相信大家深有體會，電商客服把大家伺候成了大爺，門店的導購拼命的推銷產品。
3、傳統實體店的店面風格就是貨架+產品，而從電商轉型接軌到線下的實體店的風格就大大不同，會所體驗式的門店更受廣大消費者的青睞，那些擺貨架上產品的門店沒有什麼競爭力，因為大多消費者都是抱著一種心態，我去門店試試，然後去線上買，還有折扣。
盈點點科技2018-08-23 11:45:28我就簡單說下吧：
新零售系統的來臨，是支付方式改變、網際網路發展、物聯網發展帶來的。
線下實體門店畢竟不是無人零售門店，所以還是有溫度的實體店。
除非想加入智慧語音識別、人臉識別客戶資訊這樣的方式。但是這樣的智慧零售離我們還有段距離。新零售系統應該包含CRM、ERP等線上電商內容，滿足客戶線上線下都能購買店鋪產品，店鋪也能做到產品資訊一目瞭然。對每個客戶的消費情況都做到心中有數。
倚榕先生2017-09-24 23:41:19謝邀，與其說“新零售”，不如說是“後網際網路時代”，反正實體店觸網是不可或缺的選擇，不做網路沒活路，但不需要做全國性的，做同城本地區即可，實體店觸網的最大目標應該是【推廣引流】，推廣活動，吸引顧客，提高體驗，提高服務，顧客舒服了，自然就會買單。
可以學習一下會所的經營模式，做簡化版的會所，以推廣服務體驗水平。
閒餘亂侃2018-08-23 13:20:51謝邀，首先，既然是“新零售”，那麼這個“新”在哪兒，個人認為，並不是簡單的植入和嫁接一些功能就是新的方式，現在人民的購買能力和購物方式，都不是十年前，現在大家不但要求價廉物美，還要求環保，個性，付款方式簡便安全多樣，退換方便，送貨上門，等等。每個行業都有自己的零售門店，但是每個零售門店都不可能開成萬全門店，在門店增加一些設施，不過是為了增加進店顧客的停留時間，好為銷售人員多於顧客接觸，創造更多利潤而已，這是每一家銷售門店的本質。要進入新零售分，在就需要做好所有的準備，所謂的所有的準備，包含什麼呢？個人覺得，一套完善的顧客資訊採集機制，一套完善的售後跟蹤管理服務機制，一套完善的產品質量管理機制，這前三個機制完善了，才有接下來的推廣和前期開店。
龍飛09162017-09-24 13:43:09“新零售”是一個偽命題，實體店自產生開始就是一種被動服務形式，它只是為商圈內的客戶服務，所謂線上，只不過是同電話一樣是個互動交流的工具，只是效率要高許多許多。
無論“新零售”有多少概念，決定它們經濟效益的關鍵是位置，位置，還是位置。
當然，“新零售”資本雄厚，做事不在乎經濟效益，而是按叢林法則辦事，實體店是死局。