使用者89524493195092021-10-30 20:40:40喬布斯經歷了很多失敗，可以這麼說，他的商業生涯中，失敗和錯誤要遠遠比成功多。之所以有人會認為喬布斯像神一樣不犯錯，是因為媒體有意無意的神化。下面是一些事實，說了一些喬布斯的失敗，這些案例甚至傳記、採訪裡可能根本沒有，但是確實是存在的：
實際上，喬布斯的職業生涯並沒有這麼順遂。即使是重回蘋果之後，他還是經歷了各種產品失敗，他對於產品開發的很多看法後來證明也都是錯誤的。而且最重要的一點是，他的成功也充滿了運氣因素，literally。
我們這麼說也不為過：從1977年的Apple II 到 2001年的首代iPod推出，這中間的24年間他基本沒有推出過現象級的成功產品。1998年的糖果色iMac G3是一個成功，但是遠非iPod和iPhone這樣的顛覆型成功。皮克斯是一個意外的成功，但是他在皮克斯主要是提供資金和商業談判，基本被Ed Catmull和John Lasseter隔絕在了產品研發之外，關於這一點我們下面一小部分會專門講到。
在被逐出蘋果公司之前，喬布斯的失敗是眾所周知的：Apple II 取得了成功，但是他卻一直不想投注資源進去；開發Apple III的過程中，他看到了視覺化作業系統的潛力，半途而廢去開發Lisa電腦；Lisa電腦的定位本應該是面向機構的桌上型電腦，但是他卻按著自己的性子，用開發個人消費品的方式在做，導致開發失敗；在麥金塔電腦的開發方面，他的一些在意點，導致產品的質量和功能都差強人意，麥金塔電腦在上市半年後銷量暴跌，他也被親手創辦的公司開除。
在NeXT的期間，喬布斯主要的成就是開發的NeXTSTEP作業系統，最後被蘋果收購，但是除此之外，NeXT的其他方面都堪稱失敗。
在NeXT當時資金不充裕的情況下，喬布斯犯了很多戰略性的錯誤，比如他在公司還沒有訂單的情況下，投入巨資在美國建造世界一流的生產工廠，這個工廠後來成了一個吸金無底洞，而當時美國已經流行把產品放到海外生產；NeXT電腦追求機身的正立方體造型，而且使用貴重塗裝，這導致產品造價高昂、質量堪憂，最終銷量每月只有400臺，再次走向失敗。
實際上，他重回蘋果這件事，同樣充滿了偶然性。蘋果公司當時想從外部收購個人計算機作業系統，但是這個收購物件不僅限於喬布斯。當時另外一個蘋果離職員工卡西（Jean-Louis Gassee）也同樣創造了一套叫做BeOS的作業系統，當時的蘋果高管跟卡西走得更近，卡西認為 BeOS 被蘋果收購已經板上釘釘了，所以就開出了天價，因為價格遠超蘋果預期，談判陷入僵局，這給了喬布斯可趁之機。
這裡要質疑另外一個流傳於市面的神話：喬布斯在1997年迴歸蘋果之後就立刻拯救了蘋果。這顯然是不符合事實的。喬布斯確實做了很多努力，包括裁員、調整產品線、重塑品牌形象、釋出新產品。但是他迴歸蘋果後的最初幾年裡，蘋果並沒有根本性的起色。
在這幾年裡，儘管喬布斯也取得了一些成就，比如糖果色 iMac G3 的年銷量達到200萬臺，但是這跟後來動輒上億臺的銷量和當時其他公司的電腦銷量，都沒法相比。喬布斯在這個時期也推出了一個失敗的產品，就是專業級個人計算機 Cube G4，這臺產品有嚴重的缺陷，容易開裂，品控不穩，最終銷量堪憂，以至於喬布斯不得不叫停了這款產品。實際上到了2001年初的時候，也就是喬布斯迴歸的第五年，蘋果的季度銷量比他剛回蘋果的時候更低，蘋果股價也跌倒了15美元。
不過雖然在最初的五年裡沒有重大成功，但此時的喬布斯已經不是當初毛手毛腳的少年，他耐心等待機會，堅持創新，最終在2001年10月推出的iPod上取得了成功。這種成功確實體現了遠見卓識，但是把喬布斯神化為靠個人直覺洞見未來的天才，確實不妥。喬布斯迴歸蘋果之後的產品開發其實充滿了失誤。而他的成功，除了他自己的眼光，更得益於蘋果公司的各路人才。
第一個戰略失誤是，在迴歸之後，他一直執著於影片領域的創新，但是忽略了音樂。他的工作重點一直是iMovie，認為 iMovie 才是未來的趨勢。 1999年10月，史蒂夫將iMovie與新一代iMac共同推向市場，但是銷量不佳，消費者對剪輯影片並不感興趣，因此喬布斯失算了。而且，他拒絕在iMac上使用托盤式光碟機的行為，導致iMac缺乏燒錄功能。以上這些原因共同導致了蘋果錯過了CD音樂發展的熱潮。這是喬布斯迴歸蘋果前幾年的一個重大戰略失誤。
實際上，談到洞見，比爾蓋茨至少跟他平分秋色，甚至強於喬布斯。被人津津樂道的蘋果iPod+iTunes的創意，最早是來自於比爾蓋茨。蓋茨在2000年的拉斯維加斯電子消費展上提出“消費電子+”（Consumer-electronics-plus）的概念，喬布斯從蓋茨那裡得到啟發，提出了類似的概念Digital-plus，從此開始研究iPod和iTunes，並取得了成功。實際上，軟體商業化、計算機個人化、平板電腦、智慧手機這些趨勢和產品，比爾蓋茨都是比較早洞見到的。
iPhone的似乎是橫空出世，像是喬布斯大腦裡的獨特創意，但是在推出兩年之前的2005年，蘋果還試圖跟摩托羅拉合作開發音樂手機ROKR，並且把產品推向了市場。喬布斯的本意是，讓手機搭載iPod，幷包含其他一些智慧功能，但是因為兩者的溝通不暢和摩托羅拉的官僚作風（實際上蘋果自己也沒有想好），最終這款手機成了又一個失敗。
你可能會說，這是因為ROKR沒有像iPhone一樣使用觸控式螢幕，沒有體現喬布斯的天才洞見。但是事實是，喬布斯在初次看到多點觸控技術之後，並沒有看到什麼未來和趨勢，實際上，他對這個東西表示不感興趣：
「看完多點觸控原型演示後，“史蒂夫完全提不起興趣，”艾維說道，“他不覺得多點觸控技術有什麼價值。他的反應讓我覺得自己很傻，因為我真的認為這項技術很有潛力。我說，‘比如，想象一下數碼照相機的背面，為什麼小螢幕邊上需要那麼多按鈕呢？為什麼不能把按鈕都放到顯示屏上？’我當時第一個想到的應用就是照相機，可見多點觸控技術依然處於發展初期。但史蒂夫依然不感興趣。」但是在經過一輪輪的論證和討論後，喬布斯還是接受了這個技術。
關於「App Store」，喬布斯同樣曾經判斷失誤。今天，iPhone 的App Store應用商店的年收入超過640億美元。但是喬布斯當時並沒有看到應用商店的價值，他認為第三方軟體可能會帶病毒，而且審美會很差，因此在第一代iPhone推出的時候，是沒有什麼應用商店的。直到一年之後的2008年7月，App Store 才正式上線，並一舉獲得成功，事實證明喬布斯原來的想法是錯誤的。
喬布斯的很多想法都會有偏執、異想天開、忽略技術潛力的情況，因為他不是一個神，他是一個企業家。但是他在蘋果後期，願意聽從別人的意見，尊重商業規律，最終做出了真正的成就。
我們同樣可以把喬布斯的運氣運氣往大的方面拓展：如果他不是生在矽谷，他很難做出這些成就。如果喬布斯早出生幾年，他很可能被強制徵兵到越南戰場。在他18歲的時候，美國的徵兵制被廢止了，這是大的時代紅利。
這裡插一個話題。今天網際網路上充斥著“喬布斯的用人之道”這類文章，但是喬布斯在早期的看人眼光也談不上太好。比如他確實成功把百事總裁約翰·斯卡利招來蘋果，但是斯卡利在蘋果的職業生涯也比較失敗，最後還把喬布斯給開除了；蘋果公司的第一任CEO邁克爾·斯科特，同樣跟喬布斯產生了嚴重的矛盾而被開除。到了NeXT的階段，他倉促找來英國人彼得·範·凱倫伯格（Peter van Cuylenbery）來擔任CEO，最終證明這也是個嚴重的失誤。但是他的用人水平是在提升的，迴歸蘋果後的Tim Cook、Jony Ive、Phil Schiller等，最終都成了蘋果的得力干將