眼睛之家2018-04-09 13:58:38如你所說的，服務態度不太好，但是沒有什麼嚴重影響或者是服務態度很好，但是療效不太好這是兩種情況，前面的沒有什麼醫療過錯，僅僅是醫務人員的工作態度有問題，這個也看情況，如果是人比較多或者醫務人員已經到了快下班非常疲憊的時候，我希望你可以多包容和理解，那是真的很累，只要不是故意或者惡意使壞，如果是故意的你可以到醫院醫務科投訴下，醫務科會給這個醫務工作者批評教育下。至於維權，除非是損害到你的直接利益了，你可以收集證據去起訴或者醫療部門反應，如果僅僅是態度，估計你折騰到最後折騰的還是自己也犯不上上綱上線去處罰醫務人員，顧客是上帝的理念不知道是哪個混蛋提出的，坑患者也坑醫生，現實中根本不可能的，除非一些高階醫療服務機構或許能達到。第二種情況，服務態度滿意，但是療效差，這裡面事就多了，最常見的就是某地區人在全國開的那種某系醫院，服務態度超好，但是他們的好服務，背後都是為了隱藏他們忽悠患者的陷阱，讓患者礙於面子礙於人家服務號，而不好意思說，這是他們企業的套路精髓，不要以為這些醫院真的是好醫院，宰人是完全沒商量的。拋開上面的這個情況，如果醫院服務很好，醫療技術也盡力，沒有達到預期效果，這個是誰也沒有辦法保證的，哪有100%的效果。如果患者有質疑可以做醫療事故鑑定，進行責任確定。不管你的遭遇究竟是怎麼樣，希望你能客觀冷靜理智的去處理，維護自己權益的同時，對兢兢業業工作的醫生給予諒解和包容。
