一碗小米周1472583692022-05-01 14:29:34淘寶購物收到空包裹建議直接聯絡商家處理退款事宜或者是重新核對訂單號後補發。
收到空包處理以及解決辦法：
1、建議在當快遞面簽字後直接拆開；
2、如果是空的直接跟快遞員說明情況直接拒籤處理，並將快遞面單上面的簽字劃掉；
3、旺旺或電話聯絡店家說明是空包裹，讓店家核實是否有放機器發出，並聯系快遞檢視快遞內部包裹稱一下實際重量，然後店家這邊也稱重一下，對比實際重量，在核對派件公司網點重量。（如果發出網點重量符合，派件網點重量不一致，就是快遞內部有人偷件；如發件網點和派件網點一致，則有可能是派件員偷件了或買家自己搗鬼偷件，如沒有當快遞面拆包驗貨視為買家責任自己承擔）。
赫北okey2022-05-01 14:31:08淘特和淘寶和其他購物平臺是一樣的，只要收到空的包裹，最好是有開箱影片為證，如果沒有的話，也要及時像客服反應這個問題，然後讓客服去查包裹出廠的重量記錄，如果是空包裹的話，重量肯定不對，如果出廠重量對的話，可能就是在運輸途中出現的問題。
本座偏愛一人2022-05-01 14:29:03淘特受到空包要跟快遞員說據說，退還給商家，並且與商家進行及時溝通，必要的時候申請客服介入處理，可以適當向商家索求賠償，因為商家違反了規定，客服介入比較好處理，有利於客戶與商家的協調，儘快把事情處理好，所以這就是淘特收到空包的處理辦法。