非專業外賣小哥2019-12-02 16:21:35研究表明，持續暴露於抱怨會加強負面情緒。辦公室裡總有喋喋不休的人，要是遇上了愛抱怨的同事，你該怎麼辦呢？
老闆根本不知道這個專案有多難。最後期限太不現實了。客戶快把我逼瘋了。什麼，又要加班嗎？資訊科技部（或者人力資源部）的蠢貨又壞事了。為何沒人搭理這麼簡單的請求呢？ 如果你的辦公室裡總是有這樣煩人的喋喋不休，彆著急，不是隻有你這麼倒黴。根據無線網路廣告公司Cloud Nine Media對1060名成年員工的最新調查，約70%的美國人說，同事中有人總是發牢騷。其中67%的人承認他人不停的抱怨會影響自己的工作效率。 這一點不足為奇。神經科學的最新進展讓人們對持續的負面想法如何影響大腦有了更深的瞭解。研究者早就知道大腦灰質極具可塑性，能迅速開始形成新的模式。比如，透過重複可以加強突觸聯絡，從而建立起回憶、保留資訊的能力。 現在，使用核磁共振和其它工具的最新研究再次向前推進了一步。“負面言論會刺激與感覺和認知功能相關的大腦部位，”連續創業家和職場批培訓師特雷弗·布萊克指出。“很明顯，持續暴露於抱怨將會加強消極思維，而人的行為也會產生適應那些負面感知的變化。” 布萊克的新書《簡單三步：事業和生活成功之路》（Three Simple Steps： A Map to Success in Business and Life）中提到了一些最新的研究成果，其中之一由斯坦福大學（Stanford University）醫學院的神經學和神經內分泌學教授羅伯特·薩波爾斯基完成。他廣泛研究了壓力對海馬體的影響，而海馬體能夠連線大腦的其它部位，也是為數不多能產生新的神經元的部位之一。 不幸的是，海馬體也對負面刺激高度敏感。薩波爾斯基發現暴露於應激源超過30分鐘，比如傾聽某人在辦公室散佈惡意流言，就會導致皮質醇水平升高，從而阻斷突觸聯絡、加速細胞死亡。布萊克寫道，久而久之，反覆的負面情緒襲擊就會引起海馬體萎縮，導致“認知功能的減退，包括保留資訊和適應新環境的能力。” 誰想變成那樣呢？幸運的是，大腦也可以透過培訓形成積極的模式，而不僅僅是對應激源做出本能反應。布萊克給出了四個消除負面影響的小竅門：
1、保持清醒。 抱怨具有傳染性，如果你發現自己陷入和周圍人相同的負面思維慣性，趕快停止吧。布萊克說：“每當負面想法從腦海中浮現，立刻作出改變。如果你想：‘那件襯衣不錯，可是我沒錢買。’這時不妨換個想法：‘等我有錢了就把它買下來，它和我的黑褲子簡直是絕配。’”這樣就能促進“神經發生的過程，在大腦中創造、加強導致積極行為的路徑。” 他補充說，每個人當然都會抱怨，“鍾愛的球隊輸了。電腦宕機了。最後期限接踵而來。是個人都會時不時地抱怨。但是抱怨的次數越少，負面情緒之間的間隔就越長。這樣就能整理好自己的思維方式。”
2、敬而遠之。 布萊克建議，只要可能，就應該遠離負面對話。“找個藉口離開，到某個安靜的去處，最好是有新鮮空氣的室外，”他建議說。“回去之前想想愉快的事情。你得把這個當回事，因為負面人物能夠、而且一定會讓你陷入消極思維之中。”
3、和平共處。 “如果你發現自己在會議或是社交場合陷入一群可怕的抱怨者當中，請保持沉默，”布萊克說。“想想別的事，把他們的話當耳邊風。” 試圖阻止抱怨只會招人憎恨，引火燒身，他補充道，但你可以在自己的腦海裡重構這個討論。“如果某人說：‘我恨星期一，週末太短暫了。’不妨試著反向思考：‘我很高興在週末得到了休息，我準備好對付那個大專案了。’”其實任何積極的想法都可以，就是要避免陷入別人的牢騷中無法自拔。
4、金蟬脫殼。 “有時如果實在躲不開喋喋不休的人，也可以讓他們自己承擔責任。你可以平靜地發問：‘那你打算怎麼辦？’”布萊克建議道。“大多數時候，愛抱怨的人並不是真的想解決問題，也不是要尋找同情。他們就是要發洩一下。這樣的戰術會讓他們停下來。” 誰知道呢，如果你暗示牢騷滿腹的人，讓他們自己想辦法去解決他們（真實或者臆想出來的）問題，也許他們就會放過你，另外找人去傾訴了。如果真是這樣，你的海馬體也會感激你。