海鯊跨境2018-04-18 17:59:28店鋪不夠吸引
店鋪產品和實際描述有偏差
好評銷量資料不夠好
價格太高
還有可能賣家心情不好等等都有可能
另外說再回來看看，只是委婉的說，很可能就是看上別家了，你要知道競爭很激烈，同行可能有一個地方做得比你好，優於你的產品，都會影響顧客的決策。
神勇大師兄2018-04-18 21:11:06客戶走進店後，依次看了幾款產品，留意了價位標籤，翻了翻宣傳單，問問有沒有優惠，然後轉身就要離去……
客戶心理透析：
客戶不是盲目的四處看，而是對其中幾款產品進行了簡單瞭解，這說明客戶是有目的的。
但
客戶沒有繼續瞭解產品
可能是以下原因
。
原因一，沒有想好買或者不買，擔心一開口就有可能被家居顧問纏住不放，客戶為了保護自己，不願意主動與家居顧問過多交談；
原因二，客戶有疑慮或顧忌，比如價格與預想相差大，或對產品不滿意，或客戶目前沒有購買打算，只是想簡單瞭解；
面對這樣的場景，
家居顧問要注意方法和技巧，先留住客戶，只要客戶留下來才會有銷售產品的機會。
我們在這裡向大家推薦
2種常用的方法。
方法一
商品特徵接近法
，
利用客戶留意過的商品最突出的特徵來引起客戶的興趣
。
話術：“先生，您可以瞭解一下這款產品，這是現在市面上最環保的智慧衛浴了，無論從體積、還是耗電量和節水量都很出色，來為您展示一下。”
方法二
擴大選擇範圍吸引法，向客戶說明，還有很多產品可選擇，引起客戶挑選興趣。
話術：“先生，我們店由於面積有限，沒有辦法展示所有產品，您逛了這麼久，先坐下來休息會兒，看看我們的圖冊，多看看多些選擇。”
面對不同的情景，家居顧問必須堅持一個原則：不輕易放走任何一位客戶。但是，不放棄並不代表對客戶死纏爛打，而是要綜合運用各種方式與技巧來吸引客戶，讓客戶停下腳步，爭取留店時間，贏得成交機率。