如何給老客戶送禮物？

snailnf2020-01-10 15:33:22

想想他最需要什麼，貴不貴。

人性商戰別來吳楊2020-01-10 17:23:50

首先很高興回答你的問題。

給老客戶送禮物，以下3點最為重要

第一，為什麼送禮

首先本人也是做銷售的，我們要給老客戶送禮之前，我們要搞清楚，我們為什麼要給老客戶送禮。

給老客戶送禮，有兩個目的，第1個目的就是我們希望老客戶能夠重複購買，第2個目的就是希望老客戶能幫我們轉介紹新客戶

所以送禮的目的就是要去經營老客戶的內疚感，讓老客戶對你無比的內疚，希望做些什麼來回報你，所以能讓對方內疚，就達到了我們的目的。

所以送禮的關鍵，並不在於禮物的貴重，而在於可以感動對方。

第二，送什麼禮物

那麼送什麼樣的禮物給老客戶才能感動對方呢？我們既然把禮物送給老客戶，那麼說明老客戶是有很強的購買能力的。

說白了就是老客戶比較有錢嘛，有錢人缺的並不是錢，而覺得是一種感動，所以在送禮物的時候，一定儘可能的選擇，買不到的禮物送給他。

比如說你可以在他朋友圈找一張他的照片，然後拿著這張照片去淘寶上做一個抱枕或者做一個杯子。送給你的老客戶。

或者你看過一本特別好特別好的書，你可以把你看的這本書推薦給他，並且在書裡面夾上一張紙，在這張紙上寫上你看完之後的感想。

或者你也可以在你的老家。專門給你的老客戶寄一些老家的特產，這些特產可能不需要太多的錢，但卻都是用錢買不到的東西。

凡是用錢買不到的都是珍貴的，特別對於有錢人來說，用一顆真心對他，他會用你口袋的錢來對你。

第三，送禮話術

我們在送禮的時候一定要注意一個關鍵點，要注意你送禮的話術，有的時候你千辛萬苦給對方準備了一個禮物。

但對方並不知道你這個禮物準備的很辛苦，那麼你這個禮物就白送了。

舉個例子，比如說你給客戶送了一些老家的土雞蛋，如果你直接把這些雞蛋拿給客戶的話。沒有任何的話術，也許客戶就以為你在那個菜市場買給他的。

所以你一定要跟客戶說，今年老家的天氣特別冷，雞特別難養，50只雞，最後就只剩了20只雞。

這20只雞下的蛋，我全家人都沒捨得吃，而且我家離快遞的地方又很遠，我爸爸挑著這些雞蛋走了十幾公里的路。才把這個雞蛋拿到縣城裡寄給您。

所以我送給您的這個雞蛋營養特別豐富，我建議這個雞蛋可以給您孩子吃，每天早上給你孩子煮一個，吃完之後小孩身體好長得高。

你看你這些話術一說，對方感覺就完全不一樣了，立刻覺得這個蛋非常的珍貴，所以在送禮物的時候，一定要把話術想好。要把這個禮物塑造好。

被塑造過的玻璃比鑽石還值錢。

未被塑造過的鑽石比玻璃還廉價。

紅酒姐2020-01-09 23:10:23

把客戶當成自己的家人，用心交往，人心都是肉做的，沒有感化不了的客戶［微笑］。不懂感恩，理所當然自以為是的除外。

A小李哥2020-01-10 00:15:07

如何給老客戶送禮物，

首先我本人就是做銷售的，一般給老客戶送禮物我都是看客戶的年齡段，20-40歲之間的客戶，我會送一些菸酒類的禮品，40-60歲如果之間的我會送一些保健品，茶葉，補品之類的，如果客戶有小孩的話，我也會送一些小孩的玩具，

菜販子阿峰2020-01-10 12:55:39

給老客戶送禮個人覺得還是送一些比較經濟實惠的禮品，比如家鄉的土特產之類的，花錢都可能買不到的東西，很多客戶還非常喜歡，或者是煙，酒類，都很實用，再就是也可以根據客戶的喜好，來選擇給客戶送他喜歡的東西，投其所好，那樣成交率會更高！

張家公子MM2020-01-09 21:42:22

全球職場新人加油站2020-01-10 19:13:26

如果是老客戶，而且我們的感情越來越好了，這時候他開始跟你可能會有一些互動，會吐槽一些東西，會喜歡什麼東西，這時候你在下次見面的時候把他的問題解決，把他喜歡的東西買上，這時候你們的感情不會更深一步了。

由他到他的親人的送禮，是表明你們從普通朋友變成摯友的表現。作為一個銷售，這時候你就要學會引導了，讓你們的接觸變成家庭的接觸，比如買幾張演唱會的票邀請他家人一起去看，或者是球票或者是旅遊套餐，大家一起去旅遊。

所以，你要知道送禮的目的是為了拉近彼此關係，不是為了成交，先模糊你的銷售意圖，成為朋友，你們還會沒有訂單麼？

拉近彼此關係，這幾個字雖然很簡單，但是你會發現這會讓你在送禮的時候考慮了所有應該考慮的東西，比如別人會彆扭麼？

別人會喜歡麼？在這些思考中，你會慢慢把他當成你的朋友了，既然你已經把他當成你的朋友了，關心他了，那麼他為什麼不會把你當成他的朋友呢？記住，你怎麼對人，別人怎麼對你，你用心了，大家都感覺到的。

……………………………………

接下來分享一下我的送禮經驗。送禮，第一自己要做足文章，什麼叫做足文章，比如，你要送魚竿，你至少也要做好市調，知道你的魚竿在什麼牌位吧，知道釣魚的基本知識吧，而不是冒冒失失去做。

送禮，禮物是話題的突破口，愛好就是很好的突破口，成為行家分分鐘跟客戶談的很好。

我們的目的是為了跟客戶做朋友，所以送禮的意圖不要明顯，客戶喜歡茶，你買了茶，送過去就說，知道客戶是行家，最近自己也在學習茶道，特意送了這個茶，讓客戶幫忙品鑑品鑑，帶帶你，人家有優越感，

在看你的確實是好茶（之前市調過來的），別人或許對你還刮目呢！

繼續來說說送禮的東西吧，我覺得這是作為銷售的一個基本功，也是經常用到的一個技能，所以作為新人不會的話，其實也沒有什麼關係，多學學，多試試總會學會的，沒必要因為送禮的問題導致自己質疑適不適合做銷售。

接下來我們講講送禮的幾個階段吧。送禮的禮物其實伴隨著我們與客戶的認知，以及我們的關係從而慢慢決定的，不是一下子就成的。

首先我們先把客戶進行分類吧，有邊緣人物，以及關鍵決策人，還有使用者，拍板人等這一些人。當然這些都是基於大客戶或者是專案銷售來說的。如果我們是賣房子或者是單一的銷售物件的話，我們就不用這麼複雜了。因為人物分成幾類，所以我們與他們的關係要做到什麼程度這也意味著我們要做到一個什麼階段的送禮以及花多大的心思。

一個大方的人是肯定招人喜歡的。因此對於邊緣人物，我們的處理很簡單，這些人只要不要討厭我們，並且不要故意刁難我們就可以了。

這種人我們主要保持一般關係就好了，因此這些人我們不用特意送禮，只需要發一些小恩小惠就行了，比如見到門口的保安塞一隻煙，第一次見到他們的時候，沒人送一瓶水，隨行的包裡放著一些小零食，比如牛肉乾，口香糖，檳榔（特別是湖南那一邊的人特別喜歡這東西）等，見到的時候你隨手一塞就行了，他們假如不好意思拿，你的理由也很簡單，上次去哪裡旅遊，順便買的什麼特產，給他們嚐嚐就行了。

銷售肯定是要大方一點，放點小恩小惠總不會錯，我的車尾箱總是會放幾箱水，以及各種小零食，見到男的就塞煙，女的就塞零食，一般沒什麼問題。

這是邊緣的人物的做法，至於關鍵人物就是我上面分享的老客戶怎樣送禮，

希望能給您蜻蜓點水，百尺竿頭更進一步。