如何做好電銷團隊的管理?有哪些實操乾貨?

如何做好電銷團隊的管理?有哪些實操乾貨?老宋學茶2018-05-22 10:45:54

五環節打造”水暈核心”業務團隊

市場銷售最基本且最有競爭力的是一線業務團隊,打造水暈核心人才,形成多個水暈效應,才能對競品形成全面“水淹七軍”的合圍之勢。

一環節:選取人員,注重素質與態度。潛在業務員選取要注意其品德與個性,觀察其性格是否樂觀、外向(有些內向人員針對工作也能展現外向的一面)。考察業務員是否有自我驅動能力及自我激勵能力,他們往往會為自己制定明確的近期、中期、遠期目標。所謂有大將氣質,要案例考察其能否勇於接受挑戰,敢於承擔責任而不是推卸責任。最關鍵的是互動溝通考察其是否認同符合本公司的價值觀。這牽扯以後業務員的培養成本,提高越快,背離公司越遠。注意要點:選才慎重,寧缺毋濫,以德為本,潛力突出。

二環節:人員知識培訓。業務員要成為核心人才,就要通曉各方面知識。(1)瞭解公司概況:集團、公司簡介、各項榮譽認證、企業的職能實力等優勢分析。(2)瞭解公司主要產品品牌種類及各種規格,瞭解產品專項常識(產品生產工序及各項優點、產品品質的簡單鑑別方法等)分析產品針對競品的優劣特點對比。(3)瞭解行業情況及未來走勢。(4)瞭解產品品牌定位訴求點、專注人群與發展方向。(5)瞭解市場各區佈局,形成大戰略佈局觀。(6)瞭解工作職責基本操作與考核標準。(7)瞭解合作客戶各項情況。注意要點:各項知識學習務求全面詳盡,形成整體知識複合結構。

三環節:人際關係技能培訓。培養團隊合作意識,提高時間管理能力,學會與上級、平級之間的工作溝通、提高協調和處理衝突的能力。一線的銷售人員在埋頭苦幹的同時要提高市場銷售的總結能力及對上級的表達及演講能力。這樣才能及時向領導充分展現自己的才華業績,得到應有的提拔和更高的挑戰機會。注意要點:主動溝通,合作互助,表達提升,勇於展示。

四環節:專業技能提升培訓。區域管理銷售技巧銷售管理提升。定時安排專項培訓,結合案例理論聯絡實際,培養員工的綜合區域市場操作能力。員工要注意,無論做多大或多小的市場,都要學會戰略看待市場。戰略規劃該市場的各個渠道不同的主力規格產品;戰略規劃各渠道團隊人員配置;戰略規劃經銷商的個數及細分服務;戰略確定主要競爭對手並能知己知彼拿出針對策略;要對員工安排各種情況的應急處理演練,培養其處亂不驚大將氣質。注意要點:戰略高度看問題,細緻管理市場及客戶。加強實戰操作並多總結與理論結合,堅持方能實現升級。

五環節:習慣高階運作,形成自有管理體系。指導員工涉獵管理各層操作,並結合實戰逐步形成自有管理操作體系。在本行業全力成為客戶的專家,影響商業夥伴,達到共同的目標。員工要通曉快速消費品及耐用消費品等各項銷售管理,並熟知企業內部管理各方面知識。其終極目標要成為客戶的諮詢專家,全面滲透管理。

打造水暈核心人才,高屋建瓴,勢如破竹。備註:所謂學無止境,銷售管理浩瀚淵博,越深究越要抱著謙虛之心!!

作者:宋鍇 (這是以前我發表的快消品業務員的提升方案,或可與您一些幫助)