使用者60803369702692019-12-30 23:42:51首先，圓滑可不是個好詞，你願意做個圓滑的人嗎？我想你應該是想表達有的人比較精明會處事。遇到衝突可以妥善處理，這是一種不容忽視的技能。
同樣一件事，不同的處理方式就會造成不同的後果。
我們的生活紛繁複雜，誰也不可能獨立生存下去。
我們都需要跟外界溝通交流，最直接的交流工具就是說話。但這也是許多矛盾衝突的來源。說話的方式、語氣、內容不同都可能會產生截然不同的效果。而且，溝通交流不是我說你聽，而是兩個人彼此的雙向交流。
溝通能力是一種人人需要掌握的技巧，有的人在職場上如魚得水，除了技能，優秀的溝通能力也一定是他的好本事。現在的社會瞬息萬變，人際交往中，一個人的溝通能力實在是太重要了。 不懂溝通的人可能會把一件小事弄得亂七八糟，甚至不可收拾。
試想一個人跟客戶聊天，三言兩語聊死了，那還有然後嗎？說話跟刀子似的，懟得人啞口無言，同事關係能融洽嗎？“己所不欲，勿施於人。”
這是人際交往中的“白金法則。”
換位思考一下，我們自己喜不喜歡別人用這樣的方式對待我，那我就不能這樣對待別人。
溝通高手一定懂得如何在某些場合做出適當的迴應，並能讓事情順著自己的思路順暢地進行下去。
一個溝通高手去談判，那就會增加成功的可能性，甚至雙盈互利。
我們現在常常把這種會說話很會處事叫做情商高。何炅是個公認的情商高的人。我們常常在節目中看到他處理一些突發事件，輕鬆地化險為夷。真的特別佩服。
一方面可能他天賦聰穎，天生會說話；還有一方面是他的學識和修養給予了他豐富的營養。 當然，這種技能絕不是一蹴而就的，需要一個漫長的過程。
你可以找一些這方面的書看。比如《溝通的藝術》《說話之道》等等。