o0冰霜0o2021-12-28 14:56:071）觀察法
當計算機出現故障時，首先要冷靜地觀察計算機當前的工作情況。比如，是否顯示有出錯資訊，是否在讀盤，是否有異常的聲響等，由此可初步判斷出故障的部位。
2）BIOS設定法
仔細觀察BIOS和CMOS引數的設定是否符合硬體配置要求，硬體驅動程式是否正確安裝，硬體資源是否存在衝突等等。
3）執行環境定位法
當確定是軟體故障時，還要進一步弄清當前是在什麼環境下執行什麼軟體，是執行系統軟體還是在執行應用軟體；以便確定是作業系統故障，還是應用程式出錯；仔細瞭解系統軟體的版本和應用軟體的匹配情況。
4）反覆試驗法
多次反覆試驗，驗證發生該故障是必然的，還是偶然的，並應特別注意引發故障時的環境和條件。
5）查殺病毒法
充分分析所出現的故障現象是否與病毒有關，要及時查殺病毒。
靈敏圓月2d2021-12-28 14:47:37解除安裝或者運用軟體自我修復。
1。如果知道哪個檔案被誤刪，可以選擇單個檔案複製到軟體安裝目錄。
2。如果不知道哪個檔案誤刪，可以使用軟體安裝程式修復。如果軟體安裝程式沒有修復功能，就只能重新安裝軟體了。
3。如果是病毒所致，需要先防毒，然後修復或重新安裝軟體。