【靈獸山】觀點:
問題有點不準確,定位產品改為定位更加精準!定位和定義產品的確很容易混淆並造成認知錯誤,甚至影響企業運營體系。
定位是一種基於消費者心智的差異化競爭策略
,是一個獨立的營銷概念,對應的是心智和品類。定義產品是為了
滿足不同消費者的不同需求,對同一種產品進行不同的定義。
一般情況下是先有定位,之後才有定義產品,兩者既不衝突也可以獨立。
一、建立新品類佔領消費者心智,定位是實現差異化戰略
在激烈競爭中,品牌想要佔據靠前的排名是不容易的,並且同品類中顧客能記住的品牌最多兩三個。
比如海底撈是火鍋餐飲第一,第二三名很多人就不知道。最東邊的城市是丹東,第二東邊的又是誰呢?
顧客能記住的資訊是有限的,並且這些資訊不能太複雜,加上對品牌的印象不會輕易改變,這些心智模式都提高了品牌獲得競爭優勢的難度,這就需要
定位邏輯來佔領消費者心智,建立一個新品類就是核心。
“怕上火,就喝王老吉”,“海瀾之家,男人的衣櫃”等,這些資訊既簡單又好記,同時涼茶是建立了涼茶這個新品類,最終佔領了消費者心智,
定位的結果是實現了差異化,從而幫助品牌獲得市場認可。
二、滿足不同人群需求,定義產品會影響商業模式
一個產品可以滿足多種需求
,苦丁茶可以是降血脂的保健品,也可以作為禮品送給減肥人群。
一種需求也可以有多種產品滿足
,保健需求可以是苦丁茶也可以是腦白金。社群便利店是個產品,那如何定義這個產品?
如果定義為賣貨的,最高銷售就是目標。如果定義為賣服務,差異化和體驗才是重點。賣貨的定義是賺差價模式和收費用,賣服務定義會從顧客立場考慮潛在需求,原創商品開發才是目標。這兩種不同的定義會導致盈利能力相差20倍。
同一個產品由於經營者的認知差距,會對產品有不同定義,最終會影響產品的戰略制定和生命週期。同樣的苦丁茶當做保健品銷售利潤還不錯,如果定義成禮品會不會更有價值?定義
產品之後會導致產品設計、營銷策略、甚至商業模式的改變。
三、定位在前,定義產品在後,共同構建戰略營銷體系
定位和定義產品的基礎都是需求,
定位是從消費者心智出發,不是從產品發起,其實是關注消費者的買點,而定義產品是關注產品的賣點,
這是它們很重要的不同。
定位透過建立新品類佔據消費者心智,然後不斷打造自己,樹立自己在這個品類中的領導地位,
來獲取行業競爭優勢。定義產品是滿足不同客群的需求,比如苦丁茶定義為禮品找到匹配的使用者,或許比定義為保健品更有價值。
從時間維度看定位是在前面,定義產品在後,定位是個基礎性問題,精準定位帶來的價值無限。
沒有定位,定義產品也可以獨立開展,有了定位,之後定義產品會對需求的把握更有力
。兩者可以獨立,也可以結合制定統一營銷戰略。
四、總結
定位和定義產品有不同的運用場景,
定位是戰略層面的,定義產品是戰術層面的,因此沒有衝突可以遞延結合。
如果產品的利潤還可以,找到心理賬戶匹配的消費者是關鍵點。如果產品盈利能力較弱,將其
定義為戰略和商業模式的一環
也不錯,比如爆品戰略或免費模式。
定位在完成心智佔領和新品類後,
需要將市場做大,否則一個新品類再成功但規模太小,定位就失去了存在的意義
。總之,結合自身情況靈活運用!
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