使用者34838240693592021-07-09 17:02:13營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養：
1．自信。你對自己所說的話，必須有絕對的信心，客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的公司，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信於客戶。
2．助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。推銷員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產品，此時，你若能站在客戶的立場幫他選購的話，你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員。
3．熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。讚美客戶是表現熱誠的主要方法，但讚美要恰到好處，掌握好讚美的分寸，一要真誠，二要把握時機。
4．友善。對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。
5．要有隨機應變的能力推銷員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致推銷失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。
良好的氣質
氣質在一個人的行為和活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯絡。如果一個人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴於律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利於提高氣質的質量。“膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝”，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。
1。 寬泛的知識理論素養
所謂知識理論素養是指會展專業人才所必須具備的會展相關知識 ，它構成了會展人才培養的基本內容。
2。 獨特的策劃創新能力
縱觀國內外知名展會的成功經驗 ，無外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨特策劃創意能力。可見 ，獨特的策劃創新能力是會展對專業人才、尤其是設計策劃人才的內在較高要求。
3。 嚴密的組織管理能力
任何一個會展企業或者一次會展活動都存在管理和組織的問題；而這些企業或活動的管理 ，又以從業者具備的嚴密組織管理能力作為保障。
4。 嫻熟的溝通協調能力
任何一個會展活動都是一個繁雜的專案 ，並且通常是處於十分複雜的社會背景下。因此對於會展從業人員來說 ，需要其具有嫻熟的交際溝通和協調能力 ，要能做到內外、上下、左右實時溝通。
5。 強烈的服務意識
作為服務性行業 ，會展的主要內容是為各類參展商、觀展者服務 ，因此 ，會展與其他第三產業部門一樣，成功的關鍵是使服務物件獲得滿意的體驗。這就要求會展專業人才具備較高的服務意識和較強的服務能力。
職場待了些許時日了，參觀過幾次展會，參加組織展會還是第一次，不過事實說明還是蠻成功，當然美中不足也是有的，那麼，組織一場成功的展會需要準備注意的因素有哪些呢？
方法/步驟
展前準備。毋庸置疑，參展場地的選擇以及佈置很重要，地點決定人流量，所以不能太閉塞，那如果預算有限就沒辦法了，那麼就在佈置上稍微動點心思，佈置得簡單但不失內容最好；參展商品的宣傳冊或者樣本的數量以及種類要準備充足；展會過程中需要用到的名片筆紙訂書機等用品要一一準備好，尤其是名片的量要充足且切勿手塗。
步驟
1、展示品的準備。參加展會最重要的莫過於展示品，展示品既要有自己的主打產品也要有這個展場的少有甚至是沒有的產品，這個需要你做展前的調查，別人沒有的你又就會吸引更多的顧客，那麼推廣其他的主打產品不是難事了。
2。展會進行時的注意事項。展會第一天早點到場，將展臺各處佈置安排妥當，衛生弄乾淨，桌椅擺放很重要，既不能影響顧客觀展，也不能影響隨時需要的走動。服務檯上的名片樣本要保持充足的供應，這其中需要你用火眼金睛去過濾那些搞推銷的、是廢棄品的等無關人員的騷擾，影響展會進行和整體視覺效果。不得不說展會有很多國際友人來詢問，英語不好而又沒有英文樣本真的傷不起，所以展前調查真的很重要。
3、展會中產品銷售人員或介紹人員注意事項。這裡特別要說明一下，作為一名銷售人員，產品熟識度一定要過關，因為展會中的顧客四花八門，問題也是千奇百怪，一定要熟練的基礎上做到隨機應變，真有不懂的也不能讓顧客過於察覺，要處變不驚。那作為接待人員，顧客的資訊記錄要清楚並整理收檔，誰歸誰要明確。
4、撤展注意事項。雖說展會會有市場部協助幫忙，但是如果你把寶都壓在他們身上，那麼你的展會註定要失敗，所以自己的事情還是自己上心的好。機器包裝膜準備好，展後仍然需要的東西該帶走的都帶走，最最重要的是——撤展運輸機器的車子一定一定要儘早安排，下午撤展，最好上午就到停車場排隊，否則，撤展會是一件很痛苦的事情，一不留神從5點你就要出展位，11點左右你才能回公司，所以，這真的值得注意。
注意事項
最後，我要說，開展會不難，難的是其中的細節，因為做到面面俱到，心思一定要細膩，然後團體間的配合一定要默契，還是那句，隨機應變，處事不驚，淡定從容。祝你成功！
1。 寬泛的知識理論素養
所謂知識理論素養是指會展專業人才所必須具備的會展相關知識 ，它構成了會展人才培養的基本內容。
2。 獨特的策劃創新能力
縱觀國內外知名展會的成功經驗 ，無外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨特策劃創意能力。可見 ，獨特的策劃創新能力是會展對專業人才、尤其是設計策劃人才的內在較高要求。
3。 嚴密的組織管理能力
任何一個會展企業或者一次會展活動都存在管理和組織的問題；而這些企業或活動的管理 ，又以從業者具備的嚴密組織管理能力作為保障。
4。 嫻熟的溝通協調能力
任何一個會展活動都是一個繁雜的專案 ，並且通常是處於十分複雜的社會背景下。因此對於會展從業人員來說 ，需要其具有嫻熟的交際溝通和協調能力 ，要能做到內外、上下、左右實時溝通。
5。 強烈的服務意識
作為服務性行業 ，會展的主要內容是為各類參展商、觀展者服務 ，因此 ，會展與其他第三產業部門一樣，成功的關鍵是使服務物件獲得滿意的體驗。這就要求會展專業人才具備較高的服務意識和較強的服務能力。