使用者21238823072604842020-03-30 07:23:22傳統的質量管理強調質量管理專業人員的作用。
在全面質量管理中強調的是全員參與，在群眾性質量管理活動，如QC小組中也有團隊精神的作用。但劉西格瑪更強調的是透過參與活動來激發員工的潛能和提高員工素質。六西格瑪法的實施完全依靠其團隊來完成。六西格瑪團隊 有三個層次組成：Ø 以執行領導、倡導者為領導層；Ø 黑帶大師、黑帶為骨幹層；Ø 以綠帶、白帶為具體執行層。六西格瑪團隊成員中的怪名稱，據說是由六西格瑪法的組師爺——美國摩托羅拉公司中一個對柔道很有興趣的西格瑪專家借用柔道中的名稱而創造的。三個層次的各類人員具有不同的職責和作用，執行領導一般為企業領導班子成員，可直接向企業的CEO彙報工作；倡導者一般為某些中層幹部如事業部經理，是西格瑪專案的負責人，保證專案與企業的整體目標一致，為專案提供或爭取必需的資源，檢查專案進行進度等；黑帶大師是西格瑪團隊的高階專家，在國外企業中往往由管理諮詢顧問擔任；黑帶是團隊的專職骨幹人員，具有大學或大學以上的學歷；年輕有為，在群眾中有威信，並允諾在公司繼續工作幾年；綠帶、白帶即為團隊中的不脫產人員，是在基層的具體操作人員，許多改進方案的實施由他們來完成。