向上的柳葉FX2022-08-13 08:40:13我對你毫無保留，希望你也能坦誠相待［擦汗］
秋月滿孤城2022-08-11 17:15:37不小心把進價單發給了客戶，［捂臉］［捂臉］［捂臉］［捂臉］一怎麼辦呢？
如果是我，我會告訴他，你看，這是我進價，正常的利潤20%左右，您這邊我只加15%，你看看需要哪些，直接告訴我。
當然這些也都是分情況的，如果是你的老客戶，前期你宰的不是特別厲害的情況下，我覺得可以告訴他，這是底價，稍微加點利潤，這次算友情合作了，而且你的進價應該不是所有人都能拿到的。
如果是初次合作的新客戶，那更好辦了，告訴他，這是底價，稍微加點利潤，賣給他，增加一個新客戶，為長遠考慮。
如果是你的老客戶，而且以前宰的比較狠的話，告訴他，最近廠家降價，我把進價給你，你稍微給我稍微加點利潤就好，老客戶了嘛。
所以遇事不要慌，隨機應變，很多時候銷售這個行業經常會遇到各種各樣的問題，千萬要穩住。
辦法很多，努力去挽救，努力過後真正成交不了，也不需要難過，努力過才會不後悔。
海南大聰明2022-08-13 01:14:37我是海南大聰明，我來回答。既然發了，那就沒有辦法了，但是可以補救。可以和客戶說，這是我們成本價，我加這麼多，加的是我們公司的成本，真的沒有賺你多少的錢，客戶會被你的坦誠相待而感動。會訂你的商品。歡迎閱讀，請關注我。
闖經濟文藝職場粵魯蘇2022-08-13 13:54:03不小心給客戶發了進價單，讓客戶知道了底價，從而過去賺的差價比較高，客戶心中也有數了。
這個時候可以尋求解釋一下：
告訴他主要是與進貨商客戶關係特別好，對方給你特別讓利了，所以你也打算把好的價格給購貨的客戶。
然後跟客戶商定讓利的幅度。這樣一來的話，讓客戶也感覺到很滿意了。
雖然說這樣一個操作自己減少了不少的收入。但能夠保住大客戶的話，未來長期有生意可以做那也是好的。
做生意講的就是坦誠，長期合作的話，或許人家對你就更信任了。作者為高階#策劃##經濟師#國際高階#人力資源管理#。#生意經##怎麼生活才能開心快樂##在頭條看世界##我要上頭條##寫作##杭州頭條##分享你的今日感悟##我在頭條搞創作##每天都值得被記錄##8月財經新勢力#
毒舌財經2022-08-14 09:23:31現在社交軟體聊天比較多，一不小心就有可能把資料錯誤發給另一個人，這是非常尷尬的一件事情。
比如有時候明明要把銷售單據發給客戶，卻陰差陽錯把進貨單發給客戶了，如此一來，客戶就知道了物品的真實底價。
假如發生了這種情況，應該如何挽回客戶呢？
針對這個問題要具體問題具體分析。
第一、如果差價比較大，那你沒有必要糾結，要做好失去這個客戶的準備。
進貨價一直是商家的秘密，正常情況下商家是不會把這個底價隨便透露給客戶的，因為一旦客戶知道底價之後，他們肯定會討價還價，如此一來商家的利潤就會被壓縮了。
假如大家的進貨價比較低，但售價卻非常昂貴，比如進貨價明明只有10塊錢，卻按100塊錢賣給客戶，那這種情況就沒有必要解釋了，這種情只會越描越黑，那乾脆就不要解釋，直接做好失去這個客戶的準備。
我相信在客戶看到如此大的差價之後，沒有人會很樂意繼續跟你合作下去，畢竟人都是追求利益最大化的，假如你10塊錢的進貨卻按照100塊錢賣給對方，對方肯定感覺被坑了，
他在發現這麼低的進貨價之後肯定會去找其他貨源的。
當然面對這種尷尬的情況，客戶有可能會跟你討價還價，比如100塊錢的東西，他直接砍到15塊錢，如果你同意或許他還會跟你繼續合作，如果你不同意，那以後就沒有合作的機會了。
第2種情況，如果進貨價跟售價差距不大，還有很多回旋餘地。
如果進貨價是10塊錢，你賣給客戶15塊錢，我覺得這種差價並不算太大，還有很多回旋的餘地可以解釋。
第1種解釋、將計就計。
如果你不小心把進貨單發給對方了，一般情況下是很難撤回的，這時候乾脆就將計就計，就故意裝成是把進貨單發給對方的樣子。
然後就跟對方說，這是我們的進貨單，我們都是透明的，這個進貨價我們扣除人工成本，租金成本，水電費成本以及其他成本之後，實際上利潤就沒剩幾個了，我們都是賺辛苦錢而已。
這種做法如果解釋得好，甚至有可能起到很好的效果，就像現在有一些商家，他們就把進貨單給客戶看，客戶覺得這樣心裡踏實，沒有感覺到被坑，所以反而更容易保持長期的合作。
比如河南有一家超市叫胖東來，他們就對客戶公佈進貨價，讓客戶透明消費，所以這家商超非常受到客戶的認可。
第二種解釋、真誠溝通。
有時候真誠的溝通能夠消除彼此之間的疑慮，假如不小心把進貨單發給對方了，就真誠地跟對方說這是真實的進貨單，我不騙你。
但是這個進貨價需要很大的量才能拿到批發價，如果進貨量比較小，這個價格至少要翻倍甚至更高，讓大家知道其中的原因。
與此同時也要順便說一下進貨量大潛在的風險，比如壓貨，如果庫存量銷售不出去了，將會佔用很大的資金，甚至有可能出現虧損，從而讓對方知道其實商家並沒有佔他們太大的便宜。
第三種解釋、橫向對比。
首先要跟對方表明行業都是這個進貨價，但是售價上自己要比競爭對手更便宜，你可以去市場上了解情況，如果你覺得這個售價不合理，你可以選擇其他供應商，但如果你覺得這個進貨價比其他地方更便宜，那就可以繼續合作。
總之，進貨單是商家的一個秘密，平時一定要管理好，不要隨便對外發；但假如不小心把進貨單發給對方了，要根據實際情況去解釋，如果能夠解釋得通，那就解釋，如果解釋不通，那就乾脆不要解釋了。
禪房花木深950033682022-08-14 00:59:39這比開火化單時人家問你要《出生證》還可笑。
朱文讀書2022-08-12 18:48:02看你的問題描述，因為你已經跟客戶說發錯圖片了，那隻能將錯就錯了，稍微補救一下吧。
這裡插個題外話，下次遇事先別慌，認真想想總有辦法解決的。像你直接承認發錯了，一下就把自己的後路堵上了一半，要是沒說自己發錯了，起碼可以用以下幾個方法圓回來：
1、還未談妥價格的
①大家都是老客戶，我就不藏著掖著了，跟您交個底，這是我們公司的進貨價，我給您個優惠，就收……
②您是第一次在我們這邊採購，可能不知道，我們公司的定價是非常合理的，給您看看我們的進貨單……
2、已經開價談妥的
①剛剛去找採購問了一下，最近這批貨物進價跌了些，大家也合作了那麼多次了，那這次就收您個成本價……
②（如果價格沒有開高的話）您看看這是我們的進價單，我們開的這個價格已經是非常合理的了。
③（如果價格開高了的話）這個價格真的已經是外面市場價了，您看我們進貨都要這個價了，而且還有運輸、倉儲、人工，巴拉巴拉各種費用，最多隻能給您低幾個點了。
各種理由可以說非常多，這裡就不一一列舉了。畢竟今天我們討論的重點是，在你承認發錯了的前提下，我們應該怎麼應對。
這裡提供三個思路：
下策：不強行解釋，大家都是做這一行的，價格多少其實心裡也有數，看到進價單就看到進價單了，承認發錯了也沒什麼，跟她說明自己公司的開價已經是市場價了。
中策：同樣將錯就錯，做好解釋，並適當地給她調整一下價位。
上策：藉此拉近關係，進一步加強合作。先插科打諢把尷尬緩解一下，緊接著直入主題，既然進價情況對方也清楚了，那就坦誠布公的談，跟她說明在外面市場她也絕對不可能拿到進貨價的（為什麼拿不到，理由說充分點）。告訴她以後在你這邊進貨的話，可以比市場價低多少，給她把優惠價開到最大，這樣她拿到了最優惠的貨物，你也留住了客戶，兩全其美。
小曦心中有光2022-08-12 19:18:22這個只能重新報價呀，你和客戶解釋說明一下為啥報錯了，然後重新給客戶一份報價單，客戶不是給你增加量了嗎，那麼你再給客戶核算一個增加量後的那個報價，這樣的話，你要給到客戶兩份報價單，報好的價格如果你不是很確定的話，最好和你們老大再說一下，讓他幫你過一下。你也不要擔心害怕客戶覺得你是否專業的問題，不管客戶怎麼說怎麼想的，你都不可能虧本做生意的，所以不要擔心了，都已經做錯了，就想辦法彌補吧，這次算一個經驗教訓吧，新人出錯都是不可避免的，下一次你吃不準的事情最好都和你老大請教一下，多問總歸是沒錯的。
進取讀書使我快樂2022-08-12 20:47:54遇到事情不要慌，沉著冷靜應對
如果是新客戶這個比較好辦，直接給他算明細，進價給他看了，然後加點告訴他這個價怎麼來的，直接列出明細，讓他知道你真正賺了他多少，為了長久之計，合作久了之後後期可以慢慢的把價格提上去，直接告訴他進價漲了，一點一點慢慢加。
如果是老客戶宰的不是很厲害的話也好說，算上物流費人工費，其他雜七雜八的費用多加點，當然這個也要合理範圍內，這樣算下來其實也沒賺他多少錢的。
如果是宰的比較厲害的，你就說現在廠家搞活動，一下子優惠了好多，在反問一下要不要趕緊囤貨趁現在搞活動進價便宜，這不就解決了嗎？
人生在世總有各種各樣的小插曲偶爾來個意外也是在所難免，不管怎麼樣都不要先慌，慌了就露餡了，想想辦法圓回去就好了
佟哩個佟2022-08-12 23:30:54
給客戶發進價單，彷彿自己穿著內衣被客戶撞見，夠“坦誠”的，也夠社死的。
出現這樣的情況，如果對方是不重要的客戶，直接失去得了，以免雙方尷尬，勉強合作也會不愉快。
但是，如果是重要的客戶 ，就得想辦法挽回。
怎樣挽回呢？
我認為，既然已經是坦誠相待，你的贏利空間已經被客戶知曉，要挽回客戶，就應該開誠佈公，適當降低賣給對方的貨物的價格，縮小自己的贏利空間，確定一個雙方都能接受的價格。我相信，既然是做生意，任何客戶都不會反對你賺錢，只是擔心被你宰得太狠！
因此，要挽回客戶，坦誠相待很重要。如果對方覺得先前被你宰得太狠，你可以進行適當的補償，數額不必多大，但你的姿態很重要！
總之，既然自己的賺錢秘密都被客戶知曉，如果想挽回客戶繼續合作，就要坦誠相待，主動縮小自己贏利空間，讓雙方的合作“在陽光下”進行，確定好雙方都可以接受的度。
環球紅酒之旅2022-08-13 20:47:27工作是出現失誤了，但不致於社死，後續如果處理得當，仍有可能挽回客戶。
首先你要坦誠面對，出現這樣的問題，第一時間電話聯絡客戶溝通，而不是在微信隨便講幾句。
你不是製造商，而是服務商，所以在賺中間價的同時應該提供增值服務，比如你要讓客戶知道這些產品是你們經過專業挑選的質量有保證，而且你們大批次進貨才有進貨價這樣的折扣，後續的售後服務你們會負責等等。
現在很多產品的市場價格越來越透明，客戶要了解工廠價其實也不難，你需要透過自己的專業和真誠讓客戶放心合作最重要。
金牛情感驛站2022-08-13 12:22:08既然已經發給客戶了，那就將錯就錯吧！如果是老客戶的話，給老客戶實話實說，說這是進價，我就在進價的基礎上加了一點點。
我相信一般老客戶都會理解，畢竟要長時間合作，如果價格過於高的話，看能不能找到廠家在進價的基礎上調低一點。反正不管怎麼樣，總有一頭要解決。
如果是新客戶的話，直接給客戶說明白這是進價直接給你看了，只有老客戶才有這樣的待遇，我直接是按老客戶的標準給你。新客戶一聽心裡也比較歡喜，合作的機率也有提高。
但是不管是新客戶還是老客戶都一定表現得真誠，不要說發錯了之類的話，大家都是明白人，不是傻子。將錯就錯給客戶直接說明白，真誠遠比虛偽更能得到對方的好感。
我也經歷過同樣的事情，但不是價格表。我在單位是出納，我們公司有個年齡大的老會計，思想特別的軸，有時候溝通起來有點困難。
那天因為會計出去辦事了。老總沒找到他，把事情交代給我了，讓會計回來，給他說一聲，結果會計回來，我就把事情跟他說了。他就一直問我，老總沒給他親自交代，我說你當時不在，有過你不相信你去問老總。
結果我說完這個事情之後，我就去忙了。估計會計年齡大，也忘問，也沒有辦。後果就是我兩都被一頓罵。我心裡不爽，準備給閨蜜吐槽今天的事情，誰承想腦袋那時候不知道在幹啥？直接發給會計了，會計看完臉都綠了。我當時那個尷尬啊！說別人壞話居然發到當事人那裡，我也是個人才。
後來會計也沒說啥，但是一看到他我就覺得尷尬
弱水無窮盡一瓢已知足2022-08-13 13:11:31哈哈哈哈，不小心給客戶發了進價單該怎麼辦呢？這讓我不經意間想到了六祖壇經裡的故事。
一日禪宗六祖慧能南行途中，經過一個道場，有和尚講經，問場中聽眾風吹幡動是什麼在動，有些人說風動，有些人說幡動，爭得不可開交，慧能聽後說：“既不是風動，也不是幡動，而是你們的心在動。”
是進價單在交易中亂入讓事態複雜化呢？還是自己心的變化讓事態複雜呢？
我們從幾個方面來考慮。第一個方面，交易的成立是雙方認可對方的報價和服務等為基礎。一般情況下報價的認可也是透過貨比三家而定的。
第二方面，報價是否是市場價，有沒有脫離市場而高報價。
第三方面，如果進價單沒錯發，購買方是否就不知道賣方是有利潤的？
如果按我理解的意思，如果前兩個方面做足功課的話。我會認為這只是個小插曲並不直接影響本次的交易。只是不禁意間亮了下底牌。
只要態度上表示下自己是無意的過失。在向對方表示歉意。一定還會順順利利。最後祝您成功。［耶］
天天吐槽天天樂2022-08-12 17:17:24這種情況，如果採購只是個員工，影響應該不是很大，你看是自己私下意思下還是讓公司意思下。但你們平時宰人家太狠了的話，就得找些場面話圓一下了，比如今年食品行業都在內卷，同類產品價格比往年低了很多之類的。
如果採購是老闆或者老闆的家人，你們可能面臨一番討價還價，估計得讓些利潤了。
正常如果不是宰熟客的話，一般並不會影響到最後的成交，做生意沒有利潤誰還會做啊，大家都懂的。關鍵看對接的人，老油條是要好處；老闆就會讓少錢；新客戶可能會出去對比一番，只要不離譜最後都沒啥問題。
青山漫客2022-08-13 16:17:22我曾經也發生過這樣的事情。最終我成交了這個單子，而且贏得了客戶更加信賴，建立了長期合作。
2017年的時候，我做的是進口品牌機電裝置銷售，在和一個客戶在第二輪報價的時候，不小心把excel報價表連同第二聯的成本測算表，一同發給了客戶，我是按成本上浮25%計算出最終報價的。
過了五分鐘左右客戶打來了電話，明顯的感覺到他的情緒，上來直接就問：“報價怎麼回事啊？！一個單子掙了我25%的利潤，你們利潤怪高啊！不夠誠意啊！不能降的話我就採購其他品牌了……”
我剛接聽時很恐慌，然後不急於解釋，認可錯誤的態度聽他說完，理了理思緒，然後向他解釋：“李總，
首先請您允許我對於我工作上的失誤表示歉意，非常抱歉！
然後請您聽我解釋一下成本與報價的問題：
第一點，非常感謝您看到這個報價後不是直接置之不理，不再給我溝通的機會，而是第一時間打電話溝通，說明您還是對咱們之前溝通的認可。
第二點，先解釋一下您所說的25%利潤率的問題，我是進價上浮了25%，打比方100元進，報了125元，那125元的利潤是25元，利潤率是25元，
利潤率是25/125=20%，而不是25%。作為一個進口品牌，20%毛利潤率您覺得是不是正常呢？足以證明我想和您建立合作的誠意吧？
第三點，我對每個客戶都是表示尊重的，顧客是上帝，我的銷售原則是：
幫客戶買需要的產品，而不是簡單的賣給客戶產品。
您是有幾種品牌選擇範圍的，您既然給我們品牌機會，說明您對我們產品有一定的認可，我們不會辜負您的認可。買賣只是第一步，後續還有供貨服務和售後服務，我們會讓您滿意的。
李總，上面是我的解釋，不知道能不能得到您的認可？您明天方便的話，我過去拜訪您？當面向您表達歉意！”
透過我和客戶的溝通，最終消除了客戶因報價失誤引起的負面情緒，反而最終贏得了客戶的信賴。
做事如做人，只要自己做事憑心而論，相信別人會感受到的。
當然，以後也要改正這種把進價發給客戶的低階錯誤。知錯就改，善莫大焉。
第五付少2022-08-13 12:12:27其實這個問題並沒有多大。主要看你怎麼應對了。做生意發錯貨發錯價格時有發生，並不可能完全避免。常在河邊走，哪有不溼鞋。所以要做的就是給自己儘量的留後路。
首先給客戶發價格的時候儘量不要包含日期，這樣錯了以後可以告訴客戶價格發錯了，這是很久以前的價格，現在由於原材料等等大幅上漲，再發一份現有的價格。即使客戶心理可能犯嘀咕，但基本也不會深做追究。
其次，如果上面包含日期了怎麼辦？包含日期的話，你又想留住這個客戶，這時候你就要捨棄一定的利潤了，甚至本次或者下次都以成本價給他。可以告訴他這是公司為了回饋老客戶搞的一次活動，價格很合適，不要表現的很心疼的樣子。或者說庫存貨，以前進價便宜，因為和他關係好，也就以以前的價格給他吧，反正庫存也不多，說這些話的時候一定要雲淡風輕，不要表現出其他的異樣，客戶要多少給多少，太多了就說庫存不多，幾個核心客戶每人都分一點，給不了他這麼多等等，可以有很多理由。然後後期通知活動結束，或者庫存沒有了，或者原材料上漲等等。漲價總有無數個理由，做生意的這一點也不用多教了。
祝生意興隆
為曾經的我2022-08-13 09:31:37想太多了，做生意誰不賺幾個錢，如果她有其他物美價廉的選擇，大機率也會把你換掉。就當作這事沒有發生。
採蘑菇的小姑娘34732022-08-13 15:05:47就說這是一個模板，不是真的，真的那份還在自己手頭上沒有發出去。
臥龍天涯2022-08-13 13:52:31首先看一下你賣的是什麼產品，
現在經濟下行的情況下，普通產品的利潤空間相對來說都是比較低的。大概的利潤空間普通產品基本上是在30%到50%之間就不錯了。現在的實際情況是你已經把進貨單發給了客戶。你可以告訴客戶，這個就是我們的毛利潤空間如果去掉人員費用、場地費用、去掉公司的運營成本、物流成本、包括廣告的投入，實際的利潤大概在10%到15%左右。這樣的一個利潤空間，客戶一般是都可以接受的。
第二種情況是如果說是之前賣給客戶的產品利潤空間比較大，給客戶的利潤空間在50%到100%百左右。你可以跟客戶說現在的原料成本以及各種運營成本都在漲價，所以我們的進貨價格也在漲價。如果說這個價格表上沒有日期的話你可以說這個。價格是之前的一個價格現在的價格已經上漲了。
遇到這種問題，看一下客戶的反應，最主要的是用真誠打動客戶。以得到客戶的諒解。
上觀若水2022-08-13 05:38:47那就沒辦法了，只能跟他坦白一些，要是老客戶的話跟他聊聊場面話。先把這件事的問題牽走，要是他沒有繼續追問那就沒什麼事，誰做生意不賺點的是不是。
不過這客戶要是以後還來消費的話可以給他優惠些，畢竟你進貨價都已經讓他看到了，他還繼續來，你不給他點優惠他知道你的成本價，多多少少都會有點不平衡。
當然，要是看到進貨價就不來了，那也沒辦法挽回什麼，畢竟誰做生意不賺點怎麼運營店鋪是不是。
不知道你進貨來的加不加工呢？要是加工的話給他看到成本價也沒關係，明白人他會懂一些，畢竟加工加上那些店鋪租金裝置之類的也是要錢的。
其實他不追問的話也不用想這麼多的，在我看來，要是你這裡的貨之前賣出去的能讓他滿意，那他還來消費的機率還是很大的。
