風雨同舟質量人2019-06-28 17:24:13品質檢驗作為出貨質量保證的直接責任單位，可以說是整個品管體系的基石。我從三個角度展開，簡單談一下如何確保檢驗人員的工作成效，以降低不合格品流出的風險。
第一，建立全面且動態的檢驗指導檔案。檢驗檔案是檢驗工作的綱領性檔案，是檢驗工作達成預期效果的基礎。全面是指指導檔案應該能夠指導檢驗員對產品進行外觀，功能，尺寸，可靠性等全部產品效能的測試，不能有遺漏。而且最好落實責任到人/組，方便追溯的同時，給檢驗員一些壓力。動態是指該檔案應該結合實際實施時遇到的問題定期進行修正，包含細節的調整，順序的最佳化，專案的增加等等。
第二，檢驗員的考核機制。檢驗員作為檢驗工作的直接執行者，應建立完備的考核機制。建議從兩個維度來進行，a。週期性的考核，可以採用GR&R或者屬性一致性分析的方法來對檢驗員的檢驗效果進行評估。b。不定期的陷阱測試，即在檢驗員不知情的情況下，用故意不合格品投放的方式，確認檢驗員能否按照要求進行攔截。
第三，效果追溯及閉環控制。檢驗員難免有遺漏，造成不合格品流出。對於這部分，應該能夠從後段收集當前漏出的不合格品數量及類別，反饋到當前過程的檢驗工站，結合以上第一第二點，進行檢驗檔案的更新及檢驗員的重新培訓與考核，形成閉環控制。
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