風飛沙97842018-09-07 14:21:57一般來說，可能是沒有到賬而不是沒有成功。這樣的話只能等。如果長時間沒有到賬，可以申請客服介入。
凌晨記錄2018-09-17 22:43:38謝謝邀請！只要是在正規的電商平臺發生退貨退款，如果當時沒有收到退款原因是因為整個的退款過程是需要一定的流程的。
如果是阿里平臺那就更不用顧慮了，目前官網的退貨退款一般需要使用者先提交退款申請，提交申請後由賣家在後臺同意申請，消費者將買到的商品退回，並且填寫快遞單號。（此處為你退回商品的時候用的那個單號而不是賣家郵寄過來的那個單號）填寫完單號之後一般由兩種情況：第一：商家開通了急速退款，而且你當前的淘寶ID信用優良，此時只要你填寫上寄回的單號之後，你的錢就會由淘寶平臺先墊付給你，退回到你原來的支付賬戶（原來支付的時候用的什麼方式支付的就再退回到什麼地方）。 第二：沒有急速退款功能的，需要你耐心等待賣家收到你寄回的商品，待賣家確認收到你退回的商品沒有任何問題時候他會在後臺同意退款，此時款項也是原路退回，當然也有一種情況是賣家可能忘記了去點，此時你也無需擔心，這個情況就類似於你在淘寶上買了商品一直沒有去點選確認收貨是一個道理的，到時候時間一到也會自動默認同意退款的，你只需要耐心等待即可。
