跟老闆最有效的溝通方式是什麼?

跟老闆最有效的溝通方式是什麼?學公文2017-11-27 23:57:56

老闆是個大忙人,在向他們彙報工作的時候,他沒時間聽你說過程多麼艱辛,他們只關心結果。他們既忙又沒耐心。因此,掌握和老闆交談的技巧十分重要。想讓他們批准你的創意計劃,關鍵是要好好表達你的主意。

以下5個小技巧能幫助你更有策略、更有效地與他們進行溝通。

 1. 找到好主意

直入重點,這句話在不同人眼中有著不同意思。在老闆眼中,這個重點就是好主意,即展示的核心。假如你要展示許多好主意,那麼挑一個你最希望讓聽眾記住的主意。然而不要將好主意和展示方式混淆起來。這不是指產品細節、解決方案或推薦策略,你應該在說清楚展示核心是什麼之後,再介紹這些內容,除非上司另有指示。講清楚好主意將帶來哪些可觀的好處,一一列出這些好處,最多三點。重點是要在更多細節干擾交流前,用簡潔明瞭的語句,讓老闆馬上明白你的好主意是什麼。

 2. 在前30至60秒說清好主意

人們常常會在一開始陳述為什麼要這麼做,但老闆並不想聽這些內容。如果老闆不能在展示開始之後的60秒內瞭解你的展示核心,那你就完了。要想明白其中緣由,你需要先了解一下老闆的思維。老闆是大忙人,他們坐在你面前時,還想著其他事情:剛開完的董事會議、員工問題、能不能在5:30前趕到孩子的網球比賽。來聽你展示時,他們希望能馬上準確地知道你的需求。如果你能馬上引起他們的興趣,他們就能根據你的資訊組織思路、提問、馬上做決定,然後前往下一場會議。策略性地在展示開頭單獨陳述關鍵資訊,防止浪費時間,偏離討論方向,或掩蓋掉主要資訊。

3. 去除常識性內容和多餘資訊

你知道老闆最反感什麼嗎?答案是他們已經知道的東西以及他們沒必要知道的東西。

首先直入主題,去除任何背景介紹。老闆可沒時間聽你說這麼多細節內容——這是你的任務!業餘的展示才會告訴人們關於這個話題的一切資訊,或你對此主意的貢獻。許多資料收集者會熱衷於彙報他們所做的系列研究,因為他們在這上面花了很多時間。如果你不能迅速強調最重要的發現,帶聽眾入戲,一堆堆圖表將很快會使他們喪失興趣。記住:管理層如果要想知道更多資訊,他們會發問。如果你的表現一直很好,他們會信任你,覺得你是個善於思考、理智的可信之人。

 4. 歡迎提問

在第三點的基礎上,老闆們善於在你的邏輯或內容中找漏洞。事實上,許多老闆認為他們的職責正在於此。不要覺得老闆打斷你的話就覺得顏面無光,你應該歡迎它們。他們給了你一個彌補細節資訊的機會,而且不會使聽眾覺得無聊。

如何才能做到這一點呢?頻繁地檢查聽眾的反應,在合理的時間點歡迎大家提問。讓他們告訴你還想知道哪些相關資訊,你也不用在意他們怎麼看你的主意。明確知道他們想要聽到更多的內容時,你便可以用更多的事實支撐你的主意。如果他們已做好準備,聆聽你的具體解決方案,那就直接快進,深入細節內容。老闆喜歡自己主導會議——他們越這麼做,越能投入其中。靈活一些,徵詢反饋,隨時準備好用資料支撐你的想法。記住要隨時重申你的好主意,研究和其他資料都要與此核心內容緊密相關。

5. 提早結束

讓每一句話都比預計花費時間短,這會使大家皆大歡喜。沒有老闆會抱怨某個會議結束得太早。如果你結束得早,那正好給了他們最熱愛的資源——時間。假設你的展示時間只用了規定時間的三分之一,那麼接下來有充足的時間供聽眾提問和討論。然後每個人都開開心心地結束。

始終記住一點,老闆已聽過無數的展示,經驗豐富。展示者若能有組織地表達出高質量的資訊,而且能讓他們馬上明白要點,展示必將成功。準備好隨時填補與上下文相關或單獨的細節資訊,這會使你與老闆之間的溝通順利進行。不過,成功的關鍵在於展示內容要始終與展示核心緊密相連。

更多公文寫作知識歡迎關注學公文微信公眾號:xuegongwen,一起切磋交流吧!