高維商學2019-02-18 17:05:30搭建會員體系的真正意義，在於增加使用者的黏性，從商品經營過渡到會員運營。商家核心不再是賣貨而是經營使用者關係。
對於線下的零售門店而言，搭建一個完善的會員管理體系對於店鋪的發展有著很大的作用，門店在建立會員體系之後，會在新會員的發掘與老會員的維護方面提供很多幫助，所以搭建一個合理的會員體系很有必要。自己總結了三個步驟搭建會員體系，可以做個參考哈。
1、制定會員體系框架
通常商家普遍發行的會員卡分為積分卡和儲值卡兩種，發行積分卡的目的主要為提高消費者的忠誠度，透過有針對性的會員活動增強消費者與海盛之間的黏度。發行儲值卡一方面在發行中透過一定折扣使顧客得到實惠，另一方面利用儲值卡消費週期實現資金沉澱。
2、部門組建
組建VIP服務中心，設定專人來執行此工作，崗位編制根據各自店鋪規模大小不統一而論。
部門主要工作職能包括前期會員體系籌備；會員管理制度及會員卡使用細則的制定，制定會員卡的推廣計劃，維護老客戶及開發新客戶；會員的招募；推廣銷售儲值卡。
3、會員管理系統建設
會員管理系統的建設是整個會員管理體系中的核心環節，可以說能否成功建立一個完善的會員體系就在於會員管理系統的選擇上，一款優質的會員管理系統除了為商家搭建會員管理體系之外，應該還要為商家的會員營銷提供一定的幫助，友數會員管理系統能夠適應不同的會員體系，而且還能為商家提供更為豐富的會員制度與會員營銷方案，是你的最佳選擇。