使用者16313246744617322020-02-23 13:04:31領導間發生矛盾了，作為下屬我們如何圓場呢？所謂圓場啊，就是指下屬在協調領導關係時，為打破僵局，消除尷尬處境，化解矛盾，幫助領導下臺，從中解圍或採取折中方法的一種方式。具體來說，我們可以採用以下3種方法來給領導圓場：一、淡化情緒法這種方法適用於矛盾發生之前，下屬見其端倪，就要及時制止，將可能引發的矛盾扼殺於搖籃之中。具體來說，淡化情緒又可以用兩種方法：1。順意引申就是指先順著領導的情緒和意思向前發展，然後再逐步引導加以淡化。因為有的領導可能情緒比較強烈，下屬要想一下子沖淡這種情緒，可能會適得其反，所以不如先順著領導的情緒發展一下，使自己被領導的情緒所容納，然後，再趁勢引導，逐漸淡化。2。順事推理這是指先不直接說明道理，而是置領導於一種促使其轉變的環境、現場和氣氛之中，然後再用事明理，轉化領導情緒，達到預期目的。比如，單位剛開始喜事連連，受到了上級部門的表揚，但是好日子沒過多久，就被“臭鳥屎”砸中了，又被批評衛生不達標。這時候領導怒氣衝衝，懷疑可能是另一個部門的領導升遷不順，眼紅，所以告了狀。這時候下屬就帶著領導散步，真正經過那些衛生死角，看到那些成堆未處理的垃圾，“未見其廁，先聞其味”，領導就心領神會了，決心解決這些問題。這樣就淡化了領導的不滿情緒，為領導之間的矛盾打了圓場。二、中止交鋒法當領導之間發生面對面的交鋒時，情緒都很激動，下屬很難說透過勸導哪一方平息下來，因為任何一方的退讓，都意味著理屈，面子上也過不去。這時候下屬可以採取這樣一些方法來中止交鋒：1。請示領導一個問題下屬拿著電話進來，說某項事關團隊的重要事項，這樣一方領導就會丟下爭執，處理這項工作，另一個領導也能趁勢離開，這就不會再有衝突了。2。送上一份檔案讓某個領導或者幾位領導當場傳閱、批示。他們只好看檔案，考慮如何批示，也就不再爭執了。3。報告一個重要情況這時候領導們立即把注意力轉移到重要事項上，無暇顧及爭執的問題。三、支出現場法這其實是中止交鋒最有效的方法，因為只要交鋒雙方脫離了接觸，眼不見心不煩，自然爭執就會停止，情緒也能慢慢恢復。但支出現場法也有很多具體技巧，所以我們單獨拿出來說。1。讓領導接電話本來領導自己感到處境很難堪，借接電話之機正好擺脫。如果沒有電話，下屬應在很短的時間內製造一個“電話”。比如給領導下屬的某個處長打電話：“你不是有事要請示嗎？領導正在辦公室，你趕緊打電話，不然領導要走了，幾天也見不到。”一個領導去接電話，另一個領導就沒有爭執的物件了。2。告訴領導有人找下屬（秘書）可安排一個人來找領導，方法類似1，只不過是換成親自來找領導。這樣一方領導就要出去搞接待，沒法爭執了。3。請領導參加某項活動有時，領導們對某個問題爭來爭去，一時又爭不出結果，可誰也不甘示弱。這時，秘書可以插進來，招呼領導休息一會兒，打打乒乓球，下盤棋等等。有的領導特別喜歡下棋，聽說那邊棋盤都擺好了，就沒情緒爭下去了：“算了，以後再說吧。”便急著去下棋了。請記住，下屬的圓場是一項很微妙的工作，如同走鋼絲，稍有不慎，就可能會出毛病。無論採取哪種方式，都要恰到好處，不露痕跡。在圓場的時候，我們要注意這些原則：第一，涉及問題應比較重要。第二，領導具有濃厚的興趣。第三，時機要恰當。要選擇應該插進話也能夠插進話的時機。例如：雙方都感到無法說服對方，或者至少有一方已感到有些不耐煩，或者暫時的沉默，等等。如果領導剛把話說一半，你就插一槓子，他可能聽都不聽，就把你轟出去了。第四，必須得體大方。要有充分的準備和認真的思考。比如，正副職領導發生衝突，就應該把正職支出去。一個急，一個緩，就可以把急的給支出去。此外，涉及下屬自身而言，需要有極高的素質，能根據趨勢作出敏捷的反應；其次，不要盲目站一方，哪怕你更喜歡某個領導，哪怕某個領導更有道理，也不要把自己“陪進去”；還必須有耐心能忍讓，就算受了委屈也不要撒手不管，這樣事後領導也會感激你的。——————歡迎關注微信公眾號“乾貨罐子”，更多文章，更多收穫~——————萊垍頭條