文海誦讀2020-07-26 10:06:40在服務行業中這種情況會經常遇到，首先你要做到的是，讓客戶明白三包的內容與期限。
做生意嗎就是講究和氣生財，誰也不願意因此鬧出糾紛和不愉快。做什麼事情都要以理服人，把道理給客戶講明白了。
雖然已經出了保修期，還要視情況而定，如果不需要花費大的成本，也可以幫忙解決一下，最好不要爭吵，因為以後還要繼續做生意，以免給自己帶來負面影響。如果事情處理得當，說不定，下次他可能還會成為你的回頭客。
退一步講，事情沒有妥善處理好，即使客戶去投訴你，只要按三包規定執行，情理也會說的通，希望我的回答對你有幫助。